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Diagrama De Ishikawa
Conocido como diagrama de espina de pescado, es un medio de recolectar la información sobre todas las características de calidad generadas en la fabricación del producto y ordenarlas en categorías.
Existen tres tipos de diagrama de Ishikawa:
* Diagrama de proceso: se colocan los diversos procesos requeridos para la fabricación del producto.
* Diagrama deproducto: se colocan las partes del producto.
* Diagrama general: se colocan todas las características directamente en las ramas.
Procedimiento de Construcción
1. Elegir el proceso o producto sujeto de estudio. (base quejas de clientes y/o informes de producción desfavorables en el comportamiento de la calidad del producto).
2. Colocar la frase del proceso o el producto en el extremoderecho de la flecha horizontal.
3. Lista de todas las características de calidad que se generan.
4. Ordenar la información de forma secuencial.
5. Dibujar las flechas diagonales (ramas principales) sobre las que se representaran las partes del proceso.
6. Dibujar subramas y anotar en ellas las causas de cada característica de calidad anotada en la rama.
7. Verificar que todaslas características han sido anotadas.
Diagrama de Pareto
El Pareto es un diagrama que se utiliza para determinar el impacto, influencia o efecto que tiene determinados elementos sobre un aspecto.
Consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia o peso que tienen losdiferentes factores que afectan a un proceso, operación o resultado.
El Pareto es una representación gráfica que pone de manifiesto la importancia relativa de las diferentes causas, seleccionando las más relevantes y que ayuda a decidir las líneas de acción frente a cierta situación.

La estructura del Diagrama de Pareto es:
Sobre el eje horizontal se muestran barras de la misma dimensión, en cuyabase debe llevar el nombre del efecto o problema. Estas barras son de ordenadas de izquierda a derecha y de mayor a menor frecuencia en cuanto a su aparición.
Sobre el eje vertical izquierdo se muestra la frecuencia de aparición de efecto o problema.
Sobre el eje vertical derecho se gráfica el porcentaje relativo acumulado (eje para traficar la ojiva o curva).
Diagrama De Causa - EfectoTambién conocido como Esqueleto de pescado.
Es una herramienta sistémica para la resolución de problemas que permiten apreciar la relación existente entre una característica de calidad (efecto) y los factores (causas) que la afectan, para así poder definir las causas principales de un problema existente en un proceso. Las causas son determinadas pensando en el efecto que tiene sobre el resultado,indicando por medio de flechas la relación lógica entre al causa y el efecto.
Esta diagrama es una importante arma para la búsqueda y eliminación de causas de variación y constituye una forma ordenada de recolectar información acerca de las fallas que afectan la calidad del producto. Se actúa con control preventivo con el fin de proyectar todas las actividades que prevengan las fallas de calidad.
Laprimera sección esta constituida por una flecha principal hacia la que convergen otras flechas, consideradas como ramas del tronco principal, y sobre las que indiquen nuevamente flechas más pequeñas, las subramas. En esta primera sección quedan, pues, organizados los factores casuales.
La segunda sección está constituida por el nombre de la característica de calidad. la flecha principal de laprimera sección apunta precisamente hacia este nombre, indicando con ello la relación casual que se da entre el conjunto de factores con respecto a la característica de calidad.
El diagrama de causa-efecto es aplicable en cualquier proceso (administrativo, productivo, etc.) en donde se requiera solucionar un problema o en donde se desee implementar una mejora.

Pasos del Causa-Efecto
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