wewewe

PROBLEMAS
¿Qué estrategia debe de seguir Cineplex para desarrollar un programa de lealtad que le asegure al menos 500 mil miembros anuales obteniendo ingresos adicionales directos del 15% (sinconsiderar canibalización) utilizando un presupuesto de 300K USD?

1. ¿Implementarlo de forma interna o con un socio externo?
Un sistema híbrido, donde Cineplex desarrolle su propia tarjeta de lealtadcontrolando al proveedor que recabe y administre los datos y por otro lado aliarse con Scotiabank a través de una alianza estratégica donde a través de compras con tarjetas Scotiabank se obtenganpuntos del programa Cineplex.
Los clientes del programa tendrían un numero único de miembros, los puntos obtenidos a través de las compras en Cineplex o a través de Scotiabank se irían a su mismacuenta.

Ventajas:
- Cineplex controla la base de datos
- Accede inmediatamente a datos previos de Scotiabank
- Comparte gastos del programa con Scotiabank
- Los clientes participantes no tienenque abrir una cuenta en Scotiabank de forma obligatoria
- Al tener Cineplex su propio programa le permite obtener recursos por el costo anual de membresía

Ejecución:
Presentar el programaControl:
Número de personas inscritas en el programa a través de Scotiabank y de forma directa por Cineplex

¿A qué público se enfocará el programa de lealtad?
El programa estará enfocado a personasde 16 a 24 años y como target secundario padres con hijos de 13 a 15.

Ejecución:
¿Qué tipo de campaña de comunicación debe seguir, regional o nacional?

Estrategia de campaña nacional conenfoque a medios diferenciados por región
Internet nacional
Radio enfocado a pequeños y medianos mercados
Prensa a mercados grandes


¿Cuánto debe costar el programa de lealtad?
El esquema másviable de acuerdo a una combinación entre la opción 2 y 3
Membership fee: 3.5 USD
Descuento permanente: No
Puntos: Si
Sign up points: Si


¿Qué estructura/mecánica debemos seguir?
Registro, cada...