What Is Global Manager
Dividido por ideologías, religiones y desconfi anzas, el mundo parece más fragmentado que en ningún otro momento desde la Segunda Guerra Mundial. Independientemente de quétan profundas sean las divisiones políticas, las operaciones de negocios continúan expandiéndose por el mundo y los ejecutivos aún tienen que resolver cómo manejarlas de manera efi ciente. En ¿¿Quées un gerente global?¿ (publicado en Septiembre-Octubre 1992), los profesores de negocios Christopher Bartlett y Sumantra Ghoshal trazan un modelo para una estructura de gestión que equilibra lasdemandas locales, regionales y globales que enfrentan las empresas que operan a nivel mundial. Según los autores, en el volátil mundo de las empresas transnacionales no existe nada parecido a un ejecutivoglobal ¿universal¿. Más bien existen tres grupos de especialistas: gerentes de negocios, gerentes de país y gerentes funcionales. Y están los altos ejecutivos en las casas matrices que manejan lascomplejas interacciones entre los tres, y que son capaces de identifi - car y desarrollar a los ejecutivos talentosos que una transnacional exitosa necesita. Este tipo de estructura organizacionalcaracteriza a una empresa transnacional, y no a la empresa multinacional, internacional o global de viejo cuño. Las transnacionales integran activos, recursos y personas en unidades operativas localizadasen todo el mundo. Mediante un proceso de gestión fl exible, en el que los gerentes de negocios, país y funcionales forman una tríada de perspectivas distintas que se contrapesan unas a otras, lasempresas transnacionales pueden construir tres capacidades estratégicas: efi ciencia y competitividad a escala global, reacción y fl exibilidad a nivel nacional, y la capacidad de cruzar distintos mercadospara utilizar el aprendizaje de manera global. Los autores ilustran las habilidades que requiere cada especialista gerencial, mostrando de cerca las exitosas carreras de Leif Johansson, de...
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