Whole foiods market
Whole Foods Market se había convertido para el año 2006 en la cadena minorista de venta de productos orgánicos y naturales más grande del mundo (180 tiendas en US, CAN,UK), su crecimiento acelerado y éxito (crecimiento de ingresos anuales sostenido del 20% desde 1998) se debían primordialmente a la forma como seleccionaban sus productos y a su capitalhumano dedicado a mantener y mejorar la calidad del servicio.
Desde 2002, la estrategia comercial de Whole Foods Market cambio y ha consistido en la expansión mediante la apertura de grandestiendas con localización en zonas demográficas que representan excelentes mercados potenciales en lugar de adquisición de pequeñas tiendas, es interesante como los el área de las tiendasabiertas ha tenido un crecimiento sostenido anualmente desde entonces. Su estrategia de mercadeo era crear una atmosfera acogedora en sus tiendas, haciendo de la experiencia de comprar unadiversión más para el cliente, el objetivo final era hacer que el cliente pensara en sus tiendas como lugares de descanso donde divertirse y que a su vez esto generara lealtad y nuevos clientesmediante publicidad de boca en boca.
Poseía objetivos de largo plazo claramente definidos como la expansión a 400 tiendas y el generar ventas por 12 mil millones de dólares para el 2010.Su competencia ya no solo consiste en tiendas minoristas de productos orgánicos y naturales, si no que las grandes cadenas (Wal-Mart, Publix, Safeway, Alberton’s y Supervalu) han visto elatractivo en el Mercado (crecimiento anual entre 7%-9%) y están tratando de ganar terreno mediante el establecimiento de tiendas o instaurando secciones en los supermercados que ya tienenabiertos.
Fortalezas:
* Altos estándares de calidad en sus productos
* Garantizar el 100% de satisfacción a sus clientes.
* El tamaño de sus instalaciones es mucho mayor que el de...
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