Whole Foods Market


INTRODUCCIÓN

WholeFoodsMarket fue fundada en 1980 en Austin, Texas, dedicados especialmente a la comercialización de alimentos naturales, orgánicos y saludables. Conforme pasaron los años esta cadena de supermercado se convirtió, ya para el año 2006, en el minorista más grande del mundo en lo concerniente a su industria. Para esa fecha la empresa ya poseía alrededor de 180 locales repartidosentre Estados Unidos, Gran Bretaña y Canadá, alcanzando ventas de 4,7 mil millones de dólares para el año 2005, las cuales venían en un alza promedio de un 20% desde 1998. En la actualidad la empresa posee 30 años de historia y prestigio en su industria y es el líder indiscutible con un 14% del mercado en su rubro, muy por encima de su seguidor Wild OatsMarket con un 3% de participación en elnicho. Según su co-fundador y director general John Mackey, todo el éxito empieza o es impulsado gracias a su misión y además su visión, ya que genera los lineamientos para la toma efectiva de decisiones. Hoy en día existen varios competidores que están insertos en el mercado y otros posibles que desean entrar debido a la gran tasa de crecimiento por la preferencia de este tipo de alimentos, que a lavez “ayudan al ecosistema”.A continuación se dará a conocer su misión, visión, estrategia, objetivos, análisis interno y externo de la empresa, posicionamiento y otra gran cantidad de variables que han hecho que WholeFoods sea tan exitosa en su nicho.










MISIÓN


La misión central de WholeFoodsMarket, se basa en la dedicación de los estrictos criterios de calidad dejándolo en claro en sulema “alimentos integrales, personas integrales, planeta integral”. Todo esto para que las personas puedan tener una mejor calidad de vida, comenzando por la comida tratada naturalmente; además de ser muy selectivos en lo que venden ya que se preocupan de entregar los mejores productos naturalmente orgánicos.

WholeFoodsMarket, para poder entregar los mejores productos del mercado, deben tener losmejores proveedores, por esto ellos practican la agricultura sustentable así poder expandir la comercialización de los productos orgánicos. Además el trato es con respeto e integridad.
Para poder abarcar distintos nichos de mercados, han creado distintas líneas de productos, así pueden llegar a toda la familia como es WholeKids, así ellos pueden comenzar la vida integral desde pequeños, dentro deesto podemos diferenciar alimentos y juguetes.
Los estrictos estándares de calidad que WholeFoodsMarket utiliza queda muy claro, ya que en el año 2005 dejaron fuera 83 ingredientes químicos inaceptables para ellos, ya que no cumplen con los estándares de naturalidad que ellos entregan a sus clientes.


VISIÓN


Para poder hacer realidad la visión de John Mackey, de llegar a ser uno de los mejoresminoristas de los alimentos, deben otorgar los mejores estándares de calidad a los clientes, esto por medio de un exhaustivo tratamiento en las distintas cosas que le entregan a los clientes desde el servicio al cliente, personalizad y ameno, además de informar a los clientes sobre que es lo que están comprando; hasta la gran cantidad de productos que entregan para satisfacer las necesidades y todotipo de gustos.
Al diferenciarse de sus competidores WholeFoodsMarker, pude crear una mayor “dependencia” de los clientes, así como ellos quieren llegar a ser el “tercer lugar” después de la casa y la oficina, esto por la gran cantidad de entretención, esto por medio de los diferentes tipos de restoranes y los servicios que entrega como las flores frescas recién cortadas, las degustaciones de losproductos.


VALORES CENTRALES


Lo más importante dentro de los valores de la empresa es la pasión por la comida, siempre que ésta sea natural y orgánica; ya que si para ellos debe ser parte esencial de su vida para que también lo sea para sus clientes. Para Whole Foods Marker, los clientes son tomados como los mayores accionistas y por ende son parte fundamental dentro de la empresa y cada día...