wiiiiii











RELACION DE LA MOTIVACION Y DESEMPEÑO LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA SERVICIO CALL CENTER DEL PERU S.A.C .LIMA, DURANTE EL AÑO 2014











































DEDICATORIA































AGRADECIMIENTOSINTRODUCCIÓN











En la época actual por la que estamos pasando, que es de crisis económica, escasez de dinero, precios inestables, dependencia de materia prima importada, así como de tecnología, contracción de mercados, etc., es de vitalimportancia la eficiente inversión del dinero de una organización industrial, ya que de no hacerlo adecuadamente se presentará la irremediable desaparición de la misma.

Es por eso de la importancia de la centralización del Departamento de Compras, y sobre todo de su sistema de Información, ya que sin importar su tamaño y el giro a que se dedique, siempre va a resaltar la función tan trascendente quees la de invertir el dinero presupuestado.

La función de compras ha sido llevada a cabo por personas sin una preparación especializada durante mucho tiempo, pero debido a las situaciones cada día más complejas, se requiere de profesionales en esta área y es aquí donde el profesional de la administración tiene un campo muy extenso y fértil para desarrollarse, debido la formaciónque adquiere durante sus estudios profesionales.

De allí, que el objetivo general de la presente investigación es analizar la estrategia de mejoramiento en la gestión de compras y el manejo de inventarios como herramienta fundamental en el logro de los objetivos corporativos de una empresa radiodifusora, lográndose a través de un estudio documental de niveldescriptivo y con diseño bibliográfico; apoyándose además, en documentos provistos por las diferentes áreas de la empresa involucrada, con la finalidad de ilustrar didácticamente el tema que se desarrolla.









RELACION DE LA MOTIVACION Y DESEMPEÑO LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA SERVICIO CALL CENTER DEL PERU S.A.C .LIMA, DURANTE EL AÑO 2014



PROYECTO DEINVESTIGACIÓN PARA EL CURSO DE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN







Moncada Romero, Bryan Wilson.

Dávila Abanto , Iris

Hidalgo Panduro, Jesús

Leonar Quiroz, Roger






LIMA-PERÚ

2014


I. DATOS PRELIMINARES.

I.1. Facultad
FACULTAD DE ADMINISTRACION

I.2. Carrera profesional
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

I.3. Título de la investigación
RELACION DE LA MOTIVACION YDESEMPEÑO LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA SERVICIO CALL CENTER DEL PERU S.A.C .LIMA ,DURANTE EL AÑO 2014.

I.4. Autor(es)

Moncada Romero , Bryan Wilson
Ciclo: IV
validador.ripley@sccp.com.pe

Dávila Abanto, Iris
Ciclo: IV
larissca@hotmail.com

Hidalgo panduro , Jesús
Ciclo: IV
validador.ripley@sccp.com.pe

Leonar Quiroz , Roger
Ciclo: IV
larissca@hotmail.comDávila Abanto, Iris
Ciclo: IV
larissca@hotmail.com

I.5. Asesor

Lic. Mónica ramos neyra
monica.ramos@upnorte.com.edu

I.6. Tipo de investigación

I.6.1. Según el propósito.

La investigación es básica, por que se muestra una investigación en el área de recursos humanos con respecto a la relación que existe entre la motivación y desempeño laboral en los trabajadores en laempresa SCCP en el año 2014.

I.6.2. Según el diseño de investigación.
La Investigación puede ser: Experimental / No experimental

I.7. Localización

I.7.1. Institución donde se desarrollará el proyecto.
a. El trabajo de campo o aplicación: «Especificar organización / Institución / Empresa».
b. Las tareas de gabinete: «Colocar Nombre de la Carrera Profesional», en la UPN.

I.7.2....