William Edwards
TIENE VARIOS SOBRENOMBRES:
El ciclo PHVA(, planear, hacer, verificar,actuar )se denomina "círculo Deming" en su honor
En japon lo tienen como Deming "El padre de la tercera revolución industrial".
Aportaciones.
Las ideas de Deming se recogen en los CatorcePuntos y Siete Enfermedades de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo, mayor será la calidad del producto resultante.
Encada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones.
Variaciones Comunes y Variaciones Especiales:
Las variaciones comunes están permanentemente presentes en cualquierproceso como consecuencia de su diseño y de sus condiciones de funcionamiento, generando un patrón homogéneo de variabilidad que puede predecirse y, por tanto, controlarse.
Las variacionesasignables o especiales tienen, por su parte, un carácter esporádico y puntual provocando anomalías y defectos en la fabricación perfectamente definidos, en cuanto se conoce la causa queorigina ese tipo de defecto y por tanto se puede eliminar el mismo corrigiendo la causa que lo genera.
El objetivo principal del control estadístico de procesos es detectar las causasasignables de variabilidad.
Y que la variabilidad es puramente aleatorea y no causas comunes o no asignables.
LA RUTA DE DEMING
“ la gerencia al mando debe tener orgullo en la aplicación de lanueva filosofía y en la nuevas responsabilidades adquiridas.
Debe tener el coraje de romper con la tradición, inclusive hasta el punto de que se sienta un exiliado entre sus similares.
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