William p. leonard

Indudablemente, uno de los precursores más importantes de la AA fue William P. Leonard, quien publico su trabajo por primera vez en systems and procedures: A Handbook and Industry, en 1959.
Comopunto de partida y para efecto de una mejor comprensión del modelo de Leonard, transcribiremos lo que el considera como propósito de la AA. “El objetivo primordial de la AA consiste en descubrirdeficiencias o irregularidades en cualquier de los elementos examinados, y señalar las posibles mejoras. Su fin es ayudar a los dirigentes a lograr la más eficiente administración de las operaciones.”
Elpanorama que presenta Leonard es amplio y variado. En su obra todo esto lo resume en un modelo de cuatro etapas:
a) Examen
b) Evaluación
c) Presentación
d) Seguimiento
Además dela identificación de los factores precisos que el considera deberán ser evaluados en la AA. En la primera etapa de examen, identifica las posibles áreas que deben revisarse, a saber:
* Una o másfunciones especificas
* Un departamento o grupo de departamentos
* Una división o grupo de divisiones
* La empresa en su totalidad
En esta etapa también identifica los factores precisosde deberán ser estudiados, a saber.
a) Planes y objetivos. Deberán revisarse y discutirse con la gerencia las condiciones actuales de los planes y objetivos
b) Estructura organizacional.Deberá estudiarse la estructura organizacional del área evaluada, comparándola con el organigrama (si es que existe) y asegurándose de que cumpla con los principios de la buena organización,funcionalidad y adecuada departamentalización.
c) Políticas y prácticas. Hacer un estudio para averiguar que acción debe emprenderse, si es necesario, para mejorar la efectividad de las políticas y lasprácticas.
d) Reglamentos. Determinar si la empresa cumple cabalmente con las leyes locales, estatales y federales.
e) Sistemas y procedimientos. Estudiar los sistemas y procedimientos en busca...