willodeath

2.1 Levantamiento de información
Se realizaron entrevistas entre 40 usuarios recurrentes de los servicios de transporte público, al igual que a varios conductores, quienesdieron distintas opiniones sobre el tema tratado en el proyecto. Dichas entrevistas reflejan opiniones sobre las problemáticas estudiadas.
A continuación se presenta lasentrevistas realizadas a los usuarios y facilitadores recurrentes en los transportes públicos:
2.1.1 Entrevista a los usuarios de transporte público
1. ¿Qué opina del consumo dealimento dentro de las unidades?
Los usuarios mostraron un descontento sobre este hecho, ya que opinan que no es el lugar para consumir alimentos. Muchos se quejan de que laspersonas ensucian las unidades, consideran que es molesto cuando la comida desprende mucho olor, y alegan que esto ha generado la aparición de plagas dentro del servicio de transportepúblico.
2. ¿Considera que los conductores y cobradores dan un mal trato a los usuarios?
La mayoría de los usuarios considera que es más de un 50% las veces que losconductores y cobradores les hacen un mal trato. Alegan también que la mayoría no se interesa por la problemática que pueda ocurrir en su unidad, sino hasta que llega a un límite.
3.¿Cómo considera usted el mantenimiento y el estado de las unidades?
El mantenimiento se considera en su mayoría Regular, seguido de Bueno y Malo, siendo esta última opinión lamenos acordada. Los usuarios también opinaron que no se hace buen mantenimiento de las unidades, pero en las que sí se hace, la culpa de la suciedad y estado la tienen las mismaspersonas que utilizan este servicio todos los días.
4. ¿Cuál cree usted que es la causa por la cual las unidades de transporte público poseen un exceso de pasajeros?