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RESOLVER ERRORES GRAVES (PANTALLA AZUL) ENWINDOWS 7
Los errores graves (en ocasiones, también denominados errores de pantalla azul o de pantalla en negro) se pueden producir si un problema grave provoca que Windows 7 se apague o se reinicie inesperadamente. Es posible que aparezca un mensaje que diga "Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo".
Estos errores se pueden producir tantopor problemas de hardware como de software, y puede resultar difícil solucionar el problema. Las herramientas y los métodos siguientes, por lo general, pueden ayudar a que Windows funcione nuevamente.
Si puede iniciar Windows
Estas herramientas y métodos pueden ayudar a revertir el sistema a un estado anterior y a garantizar que el equipo tenga instaladas las actualizaciones más recientes.Deshacer cambios recientes con Restaurar sistema
Restaurar sistema es la opción más sencilla y la que debe intentar primero. Puede deshacer cambios recientes en los archivos de sistema del equipo que pueden haber causado el problema. Restaurar sistema no afecta los archivos personales, como el correo electrónico, los documentos o las fotografías. Para obtener más información, consulte ¿Qué esRestaurar sistema?
Para abrir Restaurar sistema
1. Abra Restaurar sistema haciendo clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Restaurar sistema y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Restaurar sistema.‌  Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
2. Siga las instrucciones que aparecen enpantalla.
Use el Centro de actividades para buscar soluciones a los problemas
Windows crea un informe cuando se producen determinados problemas de hardware o software. El Centro de actividades puede buscar si existe una solución para un problema informado. Para obtener más información, consulte ¿Cómo comprueba el Centro de actividades si hay problemas?
Para buscar soluciones
1. Para abrir elCentro de actividades, haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, por último, en Sistema y seguridad haga clic en Revisar el estado del equipo.
2. Haga clic en Mantenimiento.
3. En Buscar soluciones para los problemas notificados, haga clic en Buscar soluciones. Windows le notificará si hay soluciones a problemas disponibles para el equipo.
Nota
Algunos problemas y solucionessolamente los puede ver y corregir un administrador. Inicie sesión con una cuenta de administrador para ver estos problemas.
Buscar actualizaciones de software en Windows Update
Las actualizaciones recientes de Microsoft pueden ayudarlo a corregir el problema. Windows Update ayuda a mantener el equipo actualizado con los controladores y las actualizaciones de sistema más recientes. Puede buscarmanualmente enWindows Update para asegurarse de que tiene las actualizaciones más recientes de Windows 7 instaladas. Para obtener más información, consulte Actualizaciones: preguntas más frecuentes.
Para buscar actualizaciones
1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba Update y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Windows Update.2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones y espere mientras Windows busca las actualizaciones más recientes para el equipo.
3. Si ve un mensaje que indica que hay actualizaciones disponibles, o que le insta a revisar actualizaciones, haga clic en el mensaje para ver y seleccionar las actualizaciones.
4. Haga clic en una actualización de la lista para obtener más información.Active las casillas correspondientes a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en Instalar actualizaciones.
Lea y acepte los términos de licencia y, a continuación, haga clic en Finalizar si la actualización lo requiere.  Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
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