Winning

WINNING
Jack Welch

Los Cimientos

Mision
La misión de una empresa debe enfocarse en la pregunta ¿Cómo nos proponemos triunfar en el negocio? La respuesta es vital, pues obliga a las empresas a explicar sus fuerzas y debilidades y a establecer su lugar exacto frente a la competencia, a fin de obtener los beneficios deseados.

La misión debe ser capaz de equilibrar lo posible y loimposible, ofrecer a los integrantes de la organización una meta clara respecto a la obtención de beneficios y la inspiración precisa para que se sientan parte de un proyecto grande y significativo.

El establecibiemto de la misión, si bien puede basarse en ideas provenientes de diferentes departamentos, debe realizarse por la alta dirección, ya que ellos a final de cuentas, son los responsables deque se lleve a cabo.

Valores
Los valores son el “cómo” de la misión o el medio para lograr el fin. Son conductas específicas, reales y bastante descriptivas; que deben concretarse, fomentarse y conectar con los miembros de la organización.

A diferencia de los que ocurre con la misión, todos los que trabajan en una organización deben opinar acerca de los valores. Sólo así los valores se podránconvertir en los estándares de conducta para todos.

La claridad de los valores y las conductas será de poca utilidad si no se pone el suficiente empeño en fomentarlos. Para conseguir que los valores tengan un significado real, las empresas deben idear un sistema de compensación para quienes los respetan y practican y de “penalización” para aquellos que no lo hacen.

Sinceridad
La sinceridades el valor que permite que todo funcione mejor y más ágilmente. Su falta bloquea la aparición de ideas inteligentes y de acción rápida.

La ausencia de sinceridad nodebe confundirse con falta de honradez, sino que pone de manifiesto el hecho de que muchas personas no se expresan con franqueza, no se comunican claramente ni sugieren ideas para estimular un verdadero debate, prefieren callarpara evitar el conflicto o endulzar las malas noticias.

Existen tres vías por las cuales la sinceridad puede conducir al éxito:
1. Hace que más personas participen en la conversación, entre más participen, mayor es la riqueza de ideas.
2. Genera rapidez, si las ideas se exponen de manera abierta, se da la posibilidad de discutirlas de forma inmediata y contribuir al mejoramiento.
3. Reducecostos, ya que evita reuniones e informes innecesarios, que producen perdida de tiempo, ya que solo confirman repetitivamente lo ya sabido por todos, sin que se genere una solución inmediata.

La sinceridad suele poner nerviosa a mucha gente, decir lo que pensamos puede provocar muchos disgustos y resentimiento y, por tanto, resulta más cómodo ocultarlo.

Conseguir que en un grupo se asuma lasinceridad como una de sus virtudes, es una tarea difícil, pero para lograrlo, hay que premiar, alabar y mencionar a aquellos que deciden adoptarlos como una conducta diaria.

Diferenciacion
Las empresas triunfan cuando en ellas se establece una distinción entre las personas y los negocios de alto y bajo rendimiento. Los directivos deben alentar a los fuertes y distinguirlos de los débiles.

Ladiferenciación es una forma de gestionar personas y negocios mediante la redistribución de los recursos, para ello se requiere que los directivos inviertan más en las personas, los negocios o líneas de productos más valiosos.

Es responsabilidad de los directivos informar al personal que tiene a su cargo sobre su rendimiento.

Voz y Dignidad
Las personas desean expresar lo que piensan,que se escuchen sus ideas, opiniones y sentimientos

Requieren ser respetadas por su trabajo, su esfuerzo y su individualidad.

La Empresa
Liderazgo
El liderazgo requiere de conductas y actitudes bien determinadas, las cuales pueden ser:
Hacen que su equipo mejore continuamente. Para lograr esto deben basarse en:
Evaluar – Asegurarse que la personas adecuadas estén en el puesto que...