Winsig

Organización Panamericana de la Salud/ Organización Mundial de la Salud

WinSIG
¿QUÉ ES Y QUÉ APORTA EN LOS PROCESOS DE DESARROLLO GERENCIAL?
1. ANTECEDENTES DEL WinSIG:

El WinSIG es la versión más reciente del programa de cómputo del Sistema de Información Gerencial (SIG), ahora en ambiente Windows, desarrollado por la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y que lo ha venidorevisando y evolucionando en los dos últimos años, de forma que de mejor respuesta a los actuales enfoques y prácticas emergentes de los procesos de reforma sectorial sobre la eficiencia con calidad, la asignación de recursos con criterios de productividad social, la contención de los costos y el cobro de los servicios. La nueva versión, llamada WinSIG, además de trasladar el SIG a plataforma Windows,sobretodo agrega nuevas funciones para facilitar el análisis de la pertinencia y calidad de la producción, la negociación y control de los acuerdos de gestión y la facturación de costos, al haber agregado unos módulos para procesar la morbilidad atendida, hacer protocolos de atención, definir grupos de diagnósticos relacionados y costear los servicios prestados. Con ello se sitúa el sistema en usoen muchos países de la Región en condiciones óptimas y con ventajas comparativas para responder a los requerimientos de cooperación que los países vienen haciendo en este tema. El SIG es, por tanto, a su vez una herramienta analítica para la toma de decisiones, enmarcada en los procesos de gerencia productiva de los sistemas de salud de la Región de las Américas. De hecho, su principal aporteconsiste no en generar nueva información, sino en relacionar selectivamente información existente para ofrecer al gerente una visión estratégica de la gestión de establecimientos o sistemas de salud. ¿Cuál es el rol que pretende asumir el Sistema de Información Gerencial? La respuesta a esta pregunta se puede plantear con tres afirmaciones. Primero, el SIG no constituye una panacea o fórmula mágicapara la solución de los problemas de conducción y gestión de los sistemas y servicios de salud, los cuales están más allá del alcance de cualquier metodología particular. Segundo, el SIG constituye una metodología de gerencia que actúa para generar la nueva cultura institucional y gerencial que caracteriza a la reforma del sector público. Tercero, el SIG prioriza la productividad social, pero lohace en el contexto de las tres dimensiones críticas de la cobertura de servicios de salud: equidad, eficacia y eficiencia. En todo caso, pareciera evidente que no se puede privilegiar individualmente la equidad, eficacia o eficiencia sin incurrir en una seria distorsión de realidades institucionales, en las que éstos actúan con gran interdependencia, a menudo en complejas relaciones mutuas de causay efecto. Es difícil concebir la equidad en condiciones de despilfarro de recursos, aunque podría lograrse un cierto nivel de eficiencia, sin que se produzca un impacto importante en términos de calidad y equidad. Por ello, se ha procurado la evolución del tradicional sistema de información gerencial para relacionar mejor la eficiencia con la calidad y la pertinencia de la producción, orientadashacia la equidad, bajo el concepto de productividad social.

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Teniendo presentes estas relaciones de interdependencia, la nueva versión del SIG centra la atención en la productividad –eficiencia con eficacia-. El propósito subyacente es estimular un cambio de cultura institucional y estilos de gerencia en dos direcciones importantes y complementarias. Por una parte, es esencial a losprocesos de cambio, lograr un mayor sentido de responsabilidad social por el manejo de recursos que han sido confiados a quienes -en distintas funcionesforman parte de los sistemas de salud. Los sistemas de salud deben incorporar mecanismos de cuantificación de resultados y de rendición de cuentas para que la comunidad tenga una seguridad razonable que está recibiendo los servicios apropiados en...