Wokflow

TECNOLOGIA WORKFLOW
TECNOLOGIA WORKFLOW
Son sistemas que ayudan a administrar y automatizar procesos de negocios que utiliza una empresa. Más comúnmente se le puede referir al flujo y control delproceso de un negocio.
La WfMC (Workflow Management Coalition) Define los Workflows como: “La automatización de un proceso de negocio, total o parcial en la cual los documentos, información o tareas,son pasadas a un procesamiento de acuerdo a un conjunto de reglas establecidas”. Algunos ejemplos de procesos de negocios son:
* Reporte de gastos
* Procesamientos de ordenes
*Procesamiento de producción
* Etc.
Los workflows solo sirven para reducir tiempo, dinero y esfuerzo en la ejecución de un proceso. Las funciones mas comunes que proporciona estos sistemas son:
*Asignación de tareas al personal.
* Aviso al personal de tareas pendientes.
* Optimización de recursos humanos y técnicos, de acuerdo a la estrategia de la empresa.
* Agilización en los procesosde negocios y como resultado un mejor servicio al cliente.
* Control y seguimiento de dichos procesos.
Para poder identificar cada elemento se puede utilizar un modelo de componentes de procesode negocios.
Información
Información
Decisiones
Decisiones
Decisiones
Decisiones
Personas
Personas
Proceso de Negocios

Para determinar estos 4 elementos dentro de un proceso es necesariocuestionarse lo siguiente: ¿Qué rutas se siguen?, ¿Qué gentes participan?, ¿Qué decisiones son tomadas?, ¿como se llevan a cabo estas decisiones?, ¿Qué información es requerida para cada participante?Estas preguntas son indispensables para poder identificar correctamente los procesos de negocio que son mejorados e implementados a través del workflow.
Debido a la diversidad de procesos de negocioque existen el as empresas existen 3 tipos de Workflow:
1. Workflow de Producción.
2. Workflow de Colaboración.
3. Workflow de Administración.
Las ventajas de estos tipos de sistemas...