Wonde

Wonder Tech
A mediados de los años 60 se funda Wonder Tech, una compañía electrónica dedicada a un nuevo tipo de ordenador. Gracias al know how en ingeniería, la empresa teníaacaparado todo el mercado, lo cual llevo a un rápido y gran crecimiento de la demanda. Luego de tres años, esta evolución llevo a una situación insostenible, concluyendo con la bancarrota de la compañía.¿Qué fue lo que produjo esta caída? ¿A que se debió este gran cambio?
Durante los tres primeros años las ventas se duplicaban anualmente, esto produjo que los pedidos no se entregaran en surespectivo plazo de ocho semanas, comenzándose a demorar, y hasta acumularse el segundo año. Si bien los directivos eran consientes de la gravedad del problema, subestimaron a sus propios clientes creyendoque sus productos eran tan buenos que algunos de ellos estaban dispuestos a esperar. De esta manera las ventas comenzaron a bajar.
La solución que encontraron los directivos de Wonder Tech fuepedir un préstamo para la construcción de una nueva fábrica, y además la contratación de vendedores para abastecer la demanda de producción. Si bien en un comienzo las ventas comenzaron a subir, al añolos tiempos de entrega empezaron a alargarse de nuevo: primero a diez semanas, luego a doce, y hasta dieciséis.
Wonder Tech había entrado en un ciclo, en donde en un periodo el crecimiento de ventasera abrupto y repentino, y luego seguido de un crecimiento bajo y hasta nulo. La principal consecuencia de este problema fue la falta de atención al cliente, lo cual llevo a ellos mismos a desconfiar yhasta optar por otras compañías para abastecerse.
El caso de Wonder Tech es muy interesante ya que muestra como la falta de análisis de la situación que vive una empresa puede llevar a una toma de...