Wong

ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
WONG
1.- ESTRATEGIAS DE RE-POSICIONAMIENTO:
La estrategia de posicionamiento de WONG se perfila bajo la idea de “ceder el poder al
consumidor”. Este supermercado, a nivel nacional, ha logrado adaptarse a las exigencias
del tiempo y el mercado, diseñando estrategias interesantes y creativas que le han
permitido el liderazgo en el mercado con más del 60% departicipación.
Los precios más bajos, las ofertas, los grandes afiches e, incluso, tener estantes atractivos
con todos los productos en buen estado, ya no es suficiente para asegurar la preferencia
de los consumidores; por esto, la estrategia de Wong ha evolucionado desde la inversión
publicitaria en medios masivos hasta una segmentación mucho más fina.
Emplea también estrategias de flanqueo, atacandoaquellos aspectos en los que los
competidores presentan debilidades: la atención personalizada, la venta virtual, las bolsas
ecológicas, los carritos para que los niños “hagan sus compras” ya que ellos son clientes
potenciales del supermercado.

2.- SEGMENTACIÓN DE MERCADO – PÚBLICO OBJETIVO:
“Nosotros diferenciamos a los clientes no solo por su NSE. También tomamos en cuenta
sus estilosde vida y comportamientos de consumo”, explicó Juan Manuel Parada, gerente
de CENCOSUD en Perú.
WONG
NSE: sectores A y B
“El cliente es nuestra razón de ser”
Beneficios del producto:
-Percepción: Autoservicio personalizado (alto nivel de servicio, variedad y calidad).
-Satisfacción: Gustos y preferencias del exigente consumidor

3.- ANÁLISIS DE LA MARCA:
 ¿QUÉ ES WONG?
El Grupo deSupermercados Wong es la empresa líder en la industria de venta al detalle en
el Perú, cuenta con 27 años de experiencia desde la apertura de su primer supermercado.
Actualmente cuenta con un total de 57 tiendas y un equipo de más de 11,000
colaboradores.
En el 2010 Cencosud inicia operaciones en Arequipa, con la apertura de su primer
supermercado Wong (en centro comercial Parque Lambramani).

1Estrategias Publicitarias – Caso WONG

VISIÓN: Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial.
MISIÓN: Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las
necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de
calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, tiene como objetivo el crecimiento
sostenido de laempresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.
 RESEÑA HISTÓRICA:
1942: Erasmo Wong Chiang fundó una pequeña bodega en la avenida Dos de Mayo.
Desde entonces Erasmo, su esposa Angela y sus hijos se dedicaron a hacer de su tienda
una de las mejores bodegas de Lima.
1983: Bajo el liderazgo de Erasmo, el mayor de los hermanos, los hijos fundan el primer
supermercado Wong en el ÓvaloGutiérrez, seguido en los siguientes dos años por las
tiendas de la urbanización Aurora y la avenida Benavides, en Miraflores. Desde entonces, el
Grupo de Supermercados Wong implementó sus principios de orientación a la entrega de
un servicio personalizado y de excelencia.

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Estrategias Publicitarias – Caso WONG

1992: Se implementó el formato de los hipermercados Metro, iniciándose en eldistrito de
Chorrillos; su crecimiento se consolidó con la compra y remodelación de nuevos locales,
en los distritos de Surco, San Borja, La Molina y San Miguel
1999: Se pone en marcha otro formato: los supermercados Metro, con su primera versión
en el distrito de La Molina.
2007: Wong marcó un nuevo hito en su historia, pasando a formar parte de Cencosud,
incursionando también en el rubro decentros comerciales.

 DISEÑO:
El logotipo de Wong, a pesar de los cambios sufridos, no ha llegado a alterar la relación e
identificación que tiene el público para con dichos supermercados, dándonos muestra de
cómo una identidad corporativa puede ir más allá de un simple diseño.

 CONCESIONARIOS:

 VALOR AGREGADO:
a) Entrega de paquetes al auto, sin recibir propina.
b) Tarjeta...