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AREA
Operaciones
Cargo
Jefe de Plataforma de Servicios

1. Objetivo del puesto
Promover e incentivar la mejora continua en el servicio y operatividad de la Plataforma de Servicio, haciendo usoóptimo de los recursos humanos e infraestructura.

2. Puestos al que reporta
Administrador de Agencia

3. Ejerce autoridad
Si

4. Puestos que le reportan
Asesor de Plataforma
Auxiliar deOperaciones
Analista de Crédito Prendario
Requisitos mínimos

4.1 Formación académica
Titulado o Bachiller en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial carreras afines o conespecialización

4.2 Experiencia para el puesto
Experiencia mínima 2 años en cargos similares

4.3 Informática
Procesador de textos, Hojas de cálculo, Base de Datos, Presentador de Diapositivas,Correo Electrónico e Internet a nivel intermedio

4.4 Valores/Estándares de calidad
Honestidad, vocación de servicio, respeto, responsabilidad, puntualidad, compromiso.

4.5 Habilidades ydestrezas
Creatividad e innovación, adaptabilidad y flexibilidad, vocación de servicio, trabajo en equipo, orientación al logro y resultados.

4.6 Requisitos físicos
Apto para trabajar a más de 4200m.s.n.m, no sufrir de males cardiacos ni respiratorios.

4.7 Edad Promedio
Entre 28 y 40.

4.8 Sexo
Ambos sexos
5. FUNCIONES
Proponer medidas preventivas que aseguren la operatividad de laplataforma de servicio
Supervisar la ejecución de las operaciones activas y pasivas realizadas por el personal a su cargo
Analizar y optimizar el desempeño laboral de sus colaboradores mediante laaplicación de metodologías de entrenamiento y supervisión
Suscribir la documentación del área conforme a las normas internas y externas vigentes y los plazos establecidos para su cumplimiento
Guardar laconfidencialidad de la información a la que tiene acceso tanto en lo referente a las operaciones propias así como en el ámbito administrativo
Participar en la ejecución del Plan de Continuidad del...