WORD 11 Cartas Comerciales


Colegio ________________________
Departamento de Informática Educativa
Alumno: _____________________________________ Curso: ________ Fecha: ___/___/20__


WORD – Cartas Formales Comerciales

1. RECORDAR QUE... Es importante destacar que la carta comercial contribuye a crear o afirmar la imagen empresaria, por lo cual hay que tener en cuenta una serie de detalles para que se logre un producto deexcelente calidad.Es también muy importante destacar que las cartas comerciales tienen carácter documental.

A continuación enumeramos los aspectos más importantes a tener en cuenta para redactar una Carta Formal de Tipo Comercial:

A - Antes de comenzar a trabajar con su Procesador de Textos, usted tiene que tener una idea BIEN CLARA de:
a) a QUIÉN estará destinada la carta = DESTINATARIO ydeberá conocer sus datos personales y laborales: empresa, cargo que ocupa, etc.
b) CUÁL es el PROPÓSITO de la carta = MOTIVO o INTENCIÓN, puede ser un reclamo, aviso, intimación, recomendación, pedido, ofrecimiento (oferta), notificación, etc.
c) CUÁL es el MENSAJE que usted quiere transmitir = CONTENIDO. Ordene las ideas principales y secundarias por su importancia. No deje para el final lo másimportante.
d) REUNA toda la INFORMACIÓN RELEVANTE previa que tenga del tema.
e) HAGA un BORRADOR a mano, antes de ponerse a teclear.
B - Utilice siempre encabezados y/o MEMBRETES en la/s hoja/s. Así, el destinatario podrá entender rápida y fácilmente quién es el remitente de la carta.
C – Siempre que sea posible use FRASES CORTAS: de forma que su Carta Formal Comercial pueda ser comprendida a laprimera lectura y no sean necesarias varias lecturas para comprender su contenido / mensaje.
D.- Ponga las ideas diferentes en párrafos separados. En algunos casos puede llegar a ser necesario numerar o colocar viñetas en los diferentes párrafos de la Carta Formal Comercial para facilitar su lectura y comprensión.
E.- Use palabras sencillas que todo mundo pueda entender: siempre acorde al tono, estiloy nivel de formalidad de la carta formal que está redactando. No sea rebuscado para escribir.
F.- Aplique siempbre las cuatro “C”s para la buena redacción de una Carta Formal Comercial:
f) debe ser CLARA - Su lector debe entender exactamente el mensaje.
g) debe estar COMPLETA – El destinatario debe recibir toda la información necesaria.
h) debe ser CONCISA – Se debe evitar redundancias(repeticiones) y frases muy extensas. Conciso es sinónimo de breve, escueto, sucinto, corto, resumido. Evitar lo superfluo.
i) Debe ser CORTÉS – Se debe decir todo lo que sea necesario de una manera amable.

G - Recordar que una CARTA COMERCIAL es una conversación por escrito, por ello nuestra exposición debe adaptarse a nuestro interlocutor (destinatario). No debemos olvidar que no estamos frente a lapersona a la cual dirigimos nuestra carta, por lo tanto, no expresamos emociones, ni efectuamos gestos, ni ponemos énfasis en algunas palabras, ni hacemos silencios que puedan ser muy expresivos…
Sin embargo TODO ello puede reflejarse en una carta correctamente escrita. Es necesario dividir los asuntos que tratamos dando prioridad a lo más importante, para continuar luego con una acertada explicacióny/o justificación que la complete.
Otra consideración la impone este sabio refrán: "Antes de hablar, piensa una vez; antes de escribir, tres". No debemos olvidar que, pese a nuestra condición de autor, la carta pertenece a quien la recibe y que puede hacer de ella el uso que estime oportuno. Huelga comentar que debemos pensar muy bien el alcance que pueda tener una frase, no prometer aquello queno se piensa cumplir; la gravedad de una palabra injuriosa...
El “carácter documental” que se mencionaba en el inicio de este apunte, se refiere a que hay que revisar cuidadosamente lo que se dice ANTES de enviarla, dado que toda expresión escrita COMPROMETE al remitente (a nosotros, que la enviamos) en cuanto a
cumplimiento de plazos de entrega
condiciones de pago y financiación
etc.




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