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Los casos de uso
Para ayudarnos en esta tarea veremos la técnica de CASOS DE USO.
Un CASO DE USO (CU) es simplemente lo que suena: Es la forma en que se utilizará el sistema. Todos los pasos e interacciones entre un actor y el sistema que conforman una tarea para un caso. UN actor puede ser un usuario, un dispositivo sensor remoto, otra computadora o cualquier otra influencia externa alsistema.
Representaciones de la interfaz de usuario pueden ayudarnos durante el desarrollo del caso. Por ejemplo, una presentación como la de la Figura 1 puede mejorar la habilidad del usuario para visualizar cómo el sistema será utilizado.

Figura 1: La Máquina ATM
El desarrollo de los Casos de Usos un ejercicio mental. Un usuario podría encontrar la utilidad simplemente cerrando los ojos eimaginándose a sí mismo utilizando el sistema.
Para una mejor ilustración veamos el siguiente CU en la operación de una ATM.
Retiro de Fondos – Curso Normal
    Se muestra un mensaje de bienvenida en pantalla
        El cliente inserta su tarjeta magnética en la ATM
        La ATM lee el código de la cinta magnética en la tarjeta y chequea para ver su validez.
       La ATM solicita elPIN al cliente.
    Esperando el PIN
        El cliente ingresa el PIN utilizando el teclado numérico
        La ATM verifica el PIN
        La ATM solicita al cliente la selección de un tipo de operación.
    Esperando el tipo de operación
        El cliente solicita "Retiro de efectivo" utilizando para ello el teclado de menú.
        La ATM envía el número de tarjeta y el PIN alsistema del banco que retornará el estado de cuenta.
        La ATM solicita al cliente la selección de la cuenta.
    Esperando la decisión del cliente
        El cliente elige la cuenta con el menú.
        La ATM solicita al cliente el monto.
    Esperando el monto de la transacción.
        El cliente teclea el monto a retirar utilizando el teclado numérico.
        La ATM envía elrequerimiento de extracción al sistema del banco.
        Los billetes se preparan para ser expendidos.
        La ATM expulsa la tarjeta.
        La ATM muestra el mensaje "Retire su tarjeta o presione OK para iniciar otra operación.
    Esperando la decisión del cliente
        El cliente retira la tarjeta.
        Los billetes son entregados al cliente.
        Se emite elcomprobante de la operación.
Retiro de fondos – Curso/s Alternativo/s
    La tarjeta es inválida
        Si la tarjeta es inválida por no poderse leer la banda magnética o por ser de un tipo distinto, la tarjeta se expulsa y se emite un tono de advertencia.
    PIN Incorrecto
        Si el PIN es incorrecto, un mensaje de advertencia le informará al cliente que cuenta con dos oportunidades más. 
Retiro NO permitido
        Si el sistema del banco no permite el retiro de fondos, un mensaje se muestra al cliente y la ATM expulsa la tarjeta.     El usuario no retira la tarjeta, pero presiona OK
        Los billetes se entregan al cliente
        La ATM solicita al cliente que seleccione otro tipo de transacción.  
Cancelación
    El usuario puede cancelar la transacción encualquier momento (presionando CANCELAR) cuando es consultado a cerca de cualquier información. Esto resultará en la expulsión de la tarjeta y el final de la transacción.

Retiro - Curso Normal
    Utilizar: Validación de Tarjeta
    Esperando el tipo de transacción
        El cliente selecciona "retiro de efectivo" utilizando el menú
        Usar : Información de la cuenta
        LaATM solicita al cliente que seleccione una cuenta
    Esperando selección de cuenta
        El cliente selecciona una cuenta con el menú
        La ATM solicita al cliente el monto
    Esperando el monto
        El cliente digita el monto de la extracción con el teclado numérico
        Utilizar: Retiro de fondos del Banco
        Los billetes se preparan para salir
        La...