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UNIVERSIDAD NACIONAL
“PEDRO RUIZ GALLO”


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Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas






CURSO :
GESTION EMPRESARIAL


PROFESOR :
Lic. ROSA FERNANDEZ SAAVEDRA


INTEGRANTES :
CHUMIOQUE PISFIL, Jose.DIAZ VILCHEZ, Joseph.
ROMAN MONTENEGRO, Hirving.
SIESQUÉN SANTISTEBAN, Zully.


CICLO :
2010-I



Lambayeque, Octubre del 2010









TOMA DE DECISIONES



INTRODUCCION

En la actualidad tomar decisiones es parte de nuestras vidas,todo ser humano toma decisiones a lo largo de los días. Especialmente para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.

La toma de decisiones es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuadaselección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará.



1. DEFINICION

Una decisión es una elección consciente y racional, orientada aconseguir un objetivo, que se realiza entre diversas posibilidades de actuación (o alternativas). Antes de tomar una decisión deberemos calcular cual será el resultado de escoger una alternativa. En función de las consecuencias previsibles para cada alternativa se tomará la decisión. Así, los elementos que constituyen la estructura de la decisión son: los objetivos de quién decide y las restriccionespara conseguirlos; las alternativas posibles y potenciales; las consecuencias de cada alternativa; el escenario en el que se toma la decisión y las preferencias de quien decide.



1. DEFINICIONES BÁSICAS

Hastie, plantea una serie de definiciones que sirven perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones, que es una parte de la resolución de problemas:

1) Decisiones. Soncombinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en términos de tres componentes esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos.

2) Resultado. Son situaciones describibles públicamente que ocurrirían cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado. Como todas las situaciones son dinámicas y suponen que si se continúa la toma laacción el resultado puede variar.

3) Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en términos de bueno o malo, ganancias o pérdidas, asociadas con cada resultado.

4) Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisión de la propensión de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad.

5) Preferencias.Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de acción sobre otros.

6) Tomar una decisión se refiere al proceso entero de elegir un curso de acción.

7) Juicio. Son los componentes del proceso de decisión que se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirán y cuales serán las reacciones evaluativas del que toma la decisión en los resultados queobtenga.



2. BASES

Desde el punto de vista práctico no existe ni una técnica mejor ni una combinación que deba utilizarse en todas las circunstancia. La selección es individual y por lo general está dictada por los antecedentes y conocimientos del gerente y por los recursos disponibles.



1. Bases cuantitativas:

Esta es la habilidad de emplear técnicas presentadas como métodos...