Workflow SAP

SAP Business Workflow
Administración
April 10, 2006

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Objetivos del Curso
Objetivos
Son objetivos de este curso

§ Explicar las distintas herramientas utilizadas para extraer información sobre el
sistema de workflows.
§ Dar un resumen de herramientas que se utilizan para encontrar y resolver
problemas del sistema deworkflow
§ Indicar los problemas mas comunes que pueden suceder y como resolverlos.

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Contenidos
• Reportes en Workflow
• Workflow Logs
• Herramientas para el Análisis de Problemas
• Otros Reportes y Herramientas Importantes
• Problemas Comunes

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Reportes enWorkflow
•

Toda la información sobre procesos de workflow esta disponible en la base
de datos de R/3, y puede ser evaluada usando informes entandar o informes
específicos de cliente.

•

Informes de tiempo de ejecución (runtime) tiene dos enfoques:
–
–

Soporte en los análisis de pruebas y análisis de errores
Mejora en el proceso lógico de negocio basado en la experiencia

•La información de los informes puede ayudarle a valorar la actuación de los
procesos, si hay problemas con tiempos de espera, el desarrollo de los
tiempos totales de proceso, cuan satisfactorios los acuerdos de servicio son
cumplidos y si algo debería ser cambiado.

•

Es incluso posible copiar información desde las tablas runtime a las tablas
del sistema de información del workflow. Deesta manera la información
queda disponible para evaluaciones incluso después de que los datos hayan
sido archivados.

•

Los informes de workflow pueden ser visualizados desde el menú SAP EASY
ACCESS dentro de la opción “Informes”.

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Reportes en Workflow
•

Existen diferentes informes para informar sobre el sistema deWorkflow.

•

Si tiene problemas con un workflow específico, entonces usa el diagnóstico
de workflow.

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Reportes en Workflow
•

Análisis de Carga (workload analysis)
–

El análisis de carga de trabajo le da una visión de que trabajo ha sido hecho o esta
todavía en proceso, por parte de que usuario, trabajos,posiciones, o unidades
organizacionales.

–

Para el análisis de carga de trabajo ir la siguiente ruta:
SAP EASY ACCESS -> Herramientas -> Business Workflow -> Desarrollo ->
Informes -> Análisis carga de trabajo (SWI5)

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Reportes en Workflow
•

Evaluando Workitems (Workitem Analysis)
– El análisis de Workitem le proporcionainformación de con que frecuencia
comienza un workflow y cuanto tiempo tarda en procesarse.
– Puede escoger el análisis de periodo. Puede incluso restringir el análisis
de para workflows particulares, o tareas o grupos de tareas.
– La parametrización estándar es para poder obtener los workitems de la
tareas. Si quiere ver los workitems de los workflows, debe marcar el
indicador‘(Sub)-Workflow’.
– El análisis de Workitem también proporciona información de aquellos
workflows que no han sido procesados a tiempo.
– Ir a la siguiente ruta para el análisis de los workitems:
Herramientas -> Business Workflow -> Desarrollo -> Informes -> Análisis
de Workitems.
•

Puedes entonces visualizar los workitems por tareas o por duración de proceso.
Puedes incluso mirar los workitems portiempos limites fallados.

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Reportes en Workflow
• Análisis de Workitems

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Reportes en Workflow
•

Identificando Workitems (Workitem Selection)
–

La selección del workitem es probablemente el camino más rápido para un
diseñador de workflow alcanzar...