Worldcom

I. Síntesis del caso

WorldCom era una empresa dedicada a las telecomunicaciones, la cual entregaba servicios de voz tanto a nivel local como a larga distancia, así como servicios de datos, y una amplia variedad de servicios de Internet, ya sea a empresas como a clientes de forma individual.
Esta empresa se inició el año 1983 en Misisipi, bajo el nombre de LDDS, siendo distribuidora deservicios de larga distancia, vendiendo tiempo a otras compañías de líneas, a minoristas y clientes empresariales. Bernie Ebbers en el año 1985 asumió el cargo de CEO. Con su ingreso redujo los costos, modernizó la fuerza de ventas y lanzó una estrategia de adquisiciones comprando varias empresas. Con este plan agresivo logró entregar además de un servicio a larga distancia, un servicio local enEstados Unidos y en Europa se transformó en un importante proveedor de servicios de Internet. Así fue como el precio de sus acciones subió y en el año 1995 cambió su nombre a WorldCom.
Luego de unos años la empresa se fusiona con MCI, uno de los protagonistas del mercado de las telecomunicaciones. Más tarde Ebbers toma el cargo de presidente de la empresa y de CEO y quien queda a cargo de WorldCom esBert Roberts, el dirigía antes a MCI.
En el año 2000 la industria de las telecomunicaciones se desplomó, con esto el tan confiable mercado de voz a larga distancia perdió su cuota frente a la tecnología inalámbrica. Así los valores de las acciones de WorldCom se redujeron en un 70% durante el año. A modo de salvarse de la situación realizaron un plan de utilizar dinero en efectivo generado porMCI para la financiación de inversiones en el rápido crecimiento del negocio de WorldCom.
Esta empresa como un intento de mantener alineados los incentivos entre los ejecutivos y accionistas, elaboró un programa de compensación que trataba de emitir opciones sobre acciones para directivos y otros empleados. Los ejecutivos recibían una compensación formada por 3 elementos, en primer lugar estabael sueldo base, en segundo lugar los bonos en efectivo y en tercero las opciones sobre acciones. Esto lo determinaba un comité según varios determinantes.
En el año 2002 el asunto se puso peor, WorldCom eliminó 3.700 puestos de trabajo en Estados Unidos, lo que representaba un 4% de su fuerza laboral. Fue así como ese mismo año Ebbers deja sus cargos y los tomaba John Sidgmore.
Hasta la fechael auditor de la empresa, Arthur Anderson, fue sustituido por FPMG. En junio del año 2002 WorldCom admitió que $3.8b de los gastos no se han reportando como gastos de capital sino como inversiones en capital. Fue así que en julio la empresa se declaró en quiebra, esto no se dio antes gracias a los préstamos que recibió la empresa.

II. Marco Conceptual

Este caso se encuentra inmerso dentrodel marco conceptual de los problemas agenciales, los cuales surgen por las diferencias de interés entre el agente y el principal. En este caso el Principal son los accionistas de la empresa y el Agente es el gerente.
Un tema importante para las empresas es el como alinear estos objetivos, esto se debe hacer con una correcta aplicación de incentivos y un buen control y supervisión por parte delos accionistas y un directorio que funcione como mediador.
Esta empresa era una sociedad anónima abierta, por lo que sus resultados eran mostrados en la bolsa y el precio de sus acciones eran fijados por el mercado. WorldCom tenía muchos accionistas, por lo que individualmente no iban a tomar la decisión de controlar a los gerentes, dado que el que se hiciera cargo se llevaría todo el costo ytodos los accionistas se repartirían los beneficios sin hacer ningún esfuerzo. Por lo que no tienen incentivos en tomar esta posición. Como vemos esto trae problemas en las empresas, ya que los objetivos de los accionistas no siempre están alineados con los objetivos de los gerentes, la solución a esto podría ser la búsqueda de una forma que logre incentivarlos, que los motive a realizar bien su...