Worthy mutual

WORTHY MUTUAL INSURANCE

Hecho relevantes

• Todos los trabajadores pertenecen al área de facturación que tenía 1400 empleados de los cuales 216 estaban bajo la supervisión de Stanley.-• La sección de Stanley estaba dividida en 5 grupos los cuales cada grupo tenía una supervisora.-
• Los 5 grupos de trabajos realizaban distintas tareas que consistía de clasificar y archivar(grupo 1) hasta preparar facturas para los clientes (grupo 5).-
• Las escala de salarios para cada grupo sucesivo iban creciendo gradualmente y alcanzaban máximos cada vez mayores que se obtenían comobase de la antigüedad.-

Valoración de rendimiento

• Se había establecido un plan de valoración en el trabajo en base la cantidad y la calidad del trabajo producido.-
• Alcomienzo de cada mes se comunicaba el índice numérico obtenido en el mes anterior y cada empleado trataba de llegar al objetivo 100
• Los trabajos dependían de la rapidez y de la precisión de los 5grupos de trabajo.-
• El fallo de un empleado influía negativamente en su propio grupo, como en los grupos posteriores.-
• Cuando un empleado encontraba un error y lo denunciaba a susupervisor, este procedimiento protegía la valoración del rendimiento personal y del grupo que localizó y denunció el error.-

Solicitud de la señorita Elliot

• La señorita Elliot solicitó a suenlace sindical (Srta. Price) que la ayudara a conseguir un traslado de sección.-
• Aunque implicara volver a un trabajo que ella considera monótono y con perdida de prestigio.-

Causa de lasolicitud:

• Se sentía presionada y criticada constantemente por su supervisora (Srta. Spencer).-

Reunión Srta Price y Staley

• La enlace sindical decidió discutir con el StanleyDirector de sección de la que dependía la Srta. Spencer.-
• La Srta. Price manifestó que trasladar a la Srta. Elliot no resolvería el problema debido a que era considerada por sus compañeros de...