Wuju

Integrantes:
* Díaz, Lorena
* Ordinola, Beatriz
* Tovar, Wendy

PLAN DE MARKETING
2012

Hewlett-Packard

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. CAPÍTULO I: ¿QUIÉNES SOMOS?
2.1. DESCRIPCIÓN
2.2. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO
2.3. MISIÓN
2.4. VISIÓN
2.5. VALORES
2.6. FILOSOFÍA
2. CAPÍTULO II. ESTRATEGIA EMPRESARIAL
3.7. ANALISISFODA
3.8.1. FORTALEZAS
3.8.2. DEBILIDADES
3.8.3. OPORTUNIDADES
3.8.4. AMENAZAS
3.8. FACTORES CLAVES DEL ÉXITO
3.9. ESTRATEGIAS PARA COMPETIR
3.10. Entorno del marketing
2.4.1. Microentorno
2.4.2. Macroentorno
2.5. SISTEMAS DE INFORMACIONDE MARKETING
2.5.1. CRM
3. CAPÍTULO III. PLAN DE MARKETING
4.11. ANÁLISIS DE LOSCOMPETIDORES
4.12. ESTRATEGIAS DE MARKETING
4.13.5. POSICIONAMIENTO
4.13. INVESTIGACION DE MERCADO
4.14. MARKETING MIX
4.15.6. LA MEZCLA DE PROMOCION
4.15. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4.16. ENCUESTAS: LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO
4. CAPÍTULO IV: CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACION DE MERCADO
CONCLUSIONES
ANEXOS

INTRODUCCIÓN

El presentetrabajo tratará sobre la futura empresa a formarse “El Castillo del Cupcake”, la cual se dedicará a la elaboración y distribución de queques rellenos de diversos sabores de frutas pero con valor agregado, innovación en sabores y un trato diferenciado y único en el mercado.
Lo característico de esta empresa, es que estará formada por jóvenes universitarios quienes gracias a su espíritu emprendedor, seaventuraron en la gran tarea de formar una empresa y de dar todo de ellos para sacarla adelante y posicionarse en el mercado.
Se desarrollarán aspectos generales de la empresa como su visión, misión y objetivos generales.
De igual manera se analizarán sus fortalezas, debilidades e identificarán oportunidades y debilidades en su entorno.
Junto a ello, se mencionarán sus estrategias y claves deéxito, y se mencionará cuál es su mercado objetivo como cuál es el perfil de sus consumidores habituales.
Finalmente, se darán conclusiones para reforzar la información y mejorar la comprensión del trabajo.

CAPÍTULO I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1. QUIÉNES SOMOS:

“El Castillo de Cupcake”, será una empresa creada gracias al emprendimiento de jóvenes estudiantes de la Universidad deSan Martin de Porres, con la finalidad de poder dar una mejor atención a las nuevas expectativas y gustos de los niños en cuanto a la producción de queques rellenos de sabores, ya que la mayoría de los niños buscan experimentar nuevas sensaciones, nuevos sabores y un trato cordial que pueda garantizar el retorno del cliente.
La empresa tendrá como principal objetivo la preocupación por lograr lasatisfacción y la felicidad de nuestros clientes, por ello tendremos la ardua labor de investigar y experimentar con nuevos sabores, formas, matices y presentaciones para ofrecer productos variados y siempre novedosos, que nos permita adelantarnos a las nuevas exigencias contando con un mayor valor agregado y ventaja sobre la competencia.
Nos preocuparemos desde la calidad de los insumos hasta lacalidad en el trato a los clientes, seremos una empresa diferente que contará con un personal apto, capacitado y motivado que se identifica con su trabajo y que pone todo de sí en su trabajo.
La empresa se denominará “El Castillo del Cupcake”, y será de tipo E.I.R.L.

1.2. DEFINICION DEL PRODUCTO
El producto será queques con rellenos de frutas.
* Sabores* Kiwi
* Lúcuma
* Plátano
* Fresa
* Piña
* Mango
* Presentaciones
* Mini
* Medio
* Jumbo
* Diseño
* Llamativos, haciendo uso de tonos color rosa pastel
* Marca
* “El Castillo del Cupcake”, es un nombre que tiene mucha eufonía

1.3. MISION
Desarrollar productos innovadores con insumos de gran calidad, que con nuestro...