WuolahP EXAMEN FEBRERO 2014

EXAMEN FEBRERO 2014
1.-¿Por qué es necesaria la Investigación de Mercados?
En un entorno tan turbulento y dinámico se hace necesaria una herramienta que nos
ayude a la hora de afrontar ciertas situaciones propias de este entorno:
 1.-Tasa de crecimiento de los mercados, reducida y con más competencia
 2.-Continuamente aparecen nuevos productos con ciclos de vida cada vez más
cortos
 3.-Costede los fracasos de productos nuevos por la velocidad de cambios
 4.- Necesidad de respuesta inmediata a cambios
 5.-Conocimiento y exigencias de los consumidores-clientes

2.-Comente dos tipos de experimento comercial
 Las pruebas a ciegas consisten en pruebas de uso de un producto en las que se
entrega a los participantes un producto, nuevo o mejorado, y ellos no saben de
qué marca se trata.
Test de Abelson: se ofrece un incentivo al consumidor por dejar de consumir una
marca y se observa su fidelidad.

3.-¿Qué criterios consideraría para evaluar la información secundaria ?Ponga un
ejemplo de información secundaria fiable
 Calidad del proceso de obtención de la información, afecta a la precisión de la
información. (metodología, muestra, cuestionario, técnicas de análisis, quién la
elaboró…)
 Antigüedad de la información: sólo debe aceptarse información reciente.
(cuidado fecha de obtención de datos)
 Los analistas deben comprender los motivos de recogida de la información en la
investigación primaria. Qué quiso medir el investigador.
 Debe prestarse atención a la precisión en la definición de los datos. Es frecuente
que la agregación de la información la convierta endatos poco útiles.
 Debe valorarse la intencionalidad de la información.
Una fuente de información fiable sería el Instituto Nacional de Estadística (INE)

4.-Clasifique los métodos de captación de información cuantitativa y explíquelos
 Métodos INSTANTANEOS - Son aquellos que obtienen la información en un
momento determinado de tiempo
 Métodos permanentes - la muestra elegida al principiopermanece relativamente
estable y proporciona la información requerida periódicamente

5.-Explique brevemente las etapas de una investigación de mercados
FASE I: Determinación de necesidades de información
o Definición del problema.
o Establecimiento de los objetivos de la investigación.
FASE II: Diseño de la investigación
o Elección del tipo de investigación.
o Métodos obtención información,establecimiento del soporte de información y escalas
de medida.
o Planificación del muestreo.
FASE III: Ejecución de la investigación
o Recogida de datos-trabajo de campo.
o Análisis de la información.
o Obtención de resultados.
FASE IV: Comunicación de los resultados
o Informe final
6.-Diferencie entre escala ordinal y escala de intervalo. Ponga un ejemplo de cada
una
La escala ordinal es una escala nométrica, jerarquiza los datos sin embargo no estudia
la distancia entre ellos. Ejemplo: Ordene del 1 al 4 según su preferencia de compañía de
telefonía móvil:
Jazztel/Vodafone/Orange/Movistar
La escala de intervalo es una escala métrica, por lo que en este caso se establecen
medidas concretas que establecen la distancia entre los diferentes datos. Ejemplo:
Valore según su preferencia del 1 al 10(menor a mayor) las siguientes compañías de
móviles.
Jazztel/Vodafone/Orange/Movistar
7.-Defina el panel de consumidores y comente que información proporciona
Es una encuesta que se entrega a conjunto de consumidores elegidos aleatoriamente
que se comprometen a facilitar periódicamente información sobre el consumo de su
unidad familiar.
Aporta información sobre:
 Reparto del mercado entre marcas.
Características socioeconómicas de los compradores, cual es el público objetivo.
 Puntos de compra.
 Niveles de efectividad de los escalones finales de la distribución.
 Tamaño del mercado y tendencias.
 Fidelidad y cambios de marca.

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Eficacia publicitaria.
Predicción de éxito de nuevos productos.
Precios.
Frecuencia de compra.

8.-Razone si considera correctas las siguientes...