Www

Estudios y Perspectivas en Turismo

Volumen 23 (2014) pp. 40 – 59

REALIDAD AUMENTADA Y SISTEMAS DE RECOMENDACIÓN GRUPALES
Una nueva perspectiva en sistemas de destinos turísticos
José L. Leiva*
Antonio Guevara**
Carlos Rossi ***
Andrés Aguayo****
Universidad de Málaga – España

Resumen: Las tecnologías de la información y las comunicaciones constituyen un campo muy
activo para ofrecer un valorañadido al turista. Los destinos deben proporcionar herramientas
tecnológicas capaces de ofrecer información personalizada, interactiva, etc. Actualmente es muy
común el uso de herramientas como guías o páginas Web que cubren las necesidades básicas de los
turistas. Se tratan de recursos insuficientes, pues la evolución de los dispositivos móviles ha
provocado un cambio en la forma en que losturistas interactúan y obtienen información. Un caso
concreto es la realidad aumentada, que permite desarrollar aplicaciones que enriquecen la
experiencia turística. En este ámbito, resulta de especial interés la personalización de la información a
través de sistemas de recomendación. Se presenta en este trabajo un enfoque de sistema de realidad
aumentada aplicada al turismo basada en el contexto queutiliza técnicas de recomendación para
visitas en grupo en un sistema integrado de gestión de destinos (SIGD).

PALABRAS CLAVE: realidad aumentada, calidad turística, sistemas de recomendación, tecnología
móvil, sistemas de gestión de destinos.

Abstract: Augmented Reality and Recommendation Systems for Groups. A New Perspective on
Tourist Destinations Systems. New technologies are a very activefield that offer added value to the
tourist. The destinations should provide technological tools that are able to provide customized and
interactive information. Currently it is very common to use tools such as guides or web pages, which
cover the basic needs of tourists. These resources are insufficient, and the evolution of current mobile
devices has caused a change in the way that touristsinteract and obtain information. A particular case
is augmented reality, which allows developing applications that enhance the tourist experience. In this
context, it is particularly interesting the customization of information through recommendation systems.
We present in this paper a context-aware augmented reality system applied to tourism, which uses
recommendation techniques for groups in integratedmanagement system for tourist destinations.

* Ingeniero en Informática por la Universidad de Málaga, Málaga, España; y Diplomado en Informática (especialidad Teleinformática) por la
misma institución. Profesor Asociado, Departamento de Lenguajes y Ciencias de la Computación, Facultad de Turismo de la Universidad de
Málaga, Málaga, España. E-mail: jlleivao@lcc.uma.es
** Doctor en CienciasEconómicas y Empresariales por la Universidad de Málaga, Málaga, España y Licenciado en Ciencias Económicas y
Empresariales por la misma institución. Decano de la Facultad de Turismo y Profesor Titular del Departamento de Lenguajes y Ciencias de la
Computación, Facultad de Turismo de la Universidad de Málaga. E-mail: guevara@lcc.uma.es
*** Doctor en Ingeniería Informática por la Universidad de Málaga,Málaga, España; y Licenciado en Matemáticas (especialidad Ciencias de la
Computación) por la universidad Complutense de Madrid, Madrid, España. Profesor Catedrático Escuela Universitaria Departamento de
Lenguajes y Ciencias de la Computación, Escuela Técnica Superior Ingeniería Informática de la Universidad de Málaga. E-mail: rossi@uma.es
**** Licenciado en Ciencias Físicas por la Universidad deGranada, Granada, España; y Diplomado en Informática por la Universidad de Málaga,
Málaga, España. Vicedecano de la Facultad de Turismo y Profesor Titular del Departamento de Lenguajes y Ciencias de la Computación,
Facultad de Turismo de la Universidad de Málaga. E-mail: aguayo@lcc.uma.es

40

J. L. Leiva, A. Guevara, C. Rossi y A. Aguayo

Realidad aumentada y sistemas de recomendación grupales...