Xcaret

Xcaret Un Modelo de Negocio de Turismo Sustentable

Caso elaborado por Israel Mendoza García apoyado en información publicada en fuentes públicas en Internet, para servir de base de discusión y no como ilustración de la gestión adecuada o inadecuada, de una situación determinada

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Xcaret Un Modelo de Negocio de Turismo Sustentable
Conduciendo hace un tiempo por el periférico me llamó la atención un espectacular que mostraba un mensaje que decía “Si vas a Xcaret no dejes de visitar Cancún”; interesante elplanteamiento, un parque de diversiones que se había convertido en un producto turístico de referencia, con una imagen propia. Había tenido la oportunidad de conocer el parque y resultaba evidente el mensaje, un producto de turismo sustentable, arqueológico, de aventura, que ofrece a los visitantes una infraestructura y servicios profesionales que motivan una profunda admiración hacia la naturaleza ycultura mexicanas y que permiten valorar trabajo de una PyME que ha diseñado y operado un parque de diversiones comparable con los mejores parques temáticos a nivel mundial. En Xcaret se conjugan la belleza natural, la cultura y la riqueza de las tradiciones, está construido en 80 hectáreas sobre el antiguo puerto maya (Polé), enmarcado de manera espectacular por las aguas turquesas del MarCaribe y la selva tropical. Xcaret es un parque ecológico, concepto único que lo ha diferenciado de otros parques , ya que fue creado para promover el disfrute respetuoso del visitante con la tierra y la herencia cultural del mundo maya, estimulado el respeto por el medio ambiente y la conservación e investigación de especies animales, principalmente las que están en peligro de extinción. A 15 años deque abrieran su primer parque turístico, el grupo, integrado por Xcaret, Xel-Ha, Garrafón el parque ecoturístico Cañón del Sumidero, así como el Grupo Via Delphi Empresa dedicada a la investigación sobre delfines-, reciben anualmente a casi dos millones de visitantes, generan ingresos por mil 455 millones de pesos y dan trabajo a dos mil 500 personas. Estos casi dos millones de visitantes –queeste año se convertirán en dos millones 90 mil- representan 11.1 por ciento del turismo extranjero que ingresa a México y 31 por ciento de los paseantes que arriban a Cancún y la Riviera Maya, sin incluir los que llegan vía cruceros. Xcaret se localiza 55 Km al sur de la ciudad de Cancún y 5 Km al sur de Playa del Carmen. Se accede a través de la carretera federal 180 Cancún - Chetumal, en dondenumerosos señalamientos marcan el acceso al parque y a la zona arqueológica.

I Entorno
Cancún es el principal receptor de turismo extranjero del país. Recibe más de dos millones de visitantes extranjeros, con una derrama superior a los 1 600 millones de dólares, aunado a los más de 800 000 visitantes nacionales que gastan arriba de 3 500 millones de pesos durante su estancia. Asimismo, cuenta con100 000 empleos directos e indirectos. Cancún es una de las ciudades más importantes de la República, con más de medio millón de habitantes, más de 140 hoteles y una capacidad instalada mayor a

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26 000 habitaciones de alta calidad. Contribuye con 7% del producto interno bruto (PIB) turístico nacional y 60% del PIB turístico del estado de Quintana Roo. Se le estima una contribución anual superior a los 400 millones de dólares en impuestos federales. Aporta a las finanzas estatales más de 4 000 millones de...