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La siguiente lectura tiene como fin contribuir con su comprensión frente al concepto de los
equipos básicos de las Organizaciones de Alto Rendimiento, de manera que usted logre aplicar
esteaprendizaje en su desempeño laboral
Instructivo:
1.Haga una lectura global del texto
2.Efectúe una segunda lectura identificando los aspectos más importantes del texto.
3.Interróguese acerca de lasiguiente pregunta y verifique su grado de comprensión:
a. ¿A cuál de estos equipos básicos ha pertenecido usted?

Equipos Básicos
compone
de
procesadores
de
reclamaciones, personal de atención alcliente y aseguradores asignados para
manejar seguros de vida, enfermedad e
incapacidad para una determinada área
geográfica.

Sólo existen tres tipos de equipos básicos
que permiten el paso yestablecimiento de
las organizaciones de alto desempeño.
Éstos son:
Equipos de trabajo:
•

•

Diseñan, manufacturan y entregan el
producto, o proporcionan un servicio a
un cliente interno oexterno.
Están compuestos por gente que está
en los primeros puestos de la mayoría
de las organizaciones, investigando,
elaborando el producto, vendiendo,
sirviendo a los clientes y ejecutando lamayor parte de los trabajos que agregan
valor directo a la organización.

Equipos de perfeccionamiento:
•

•

Son los que aconsejan los cambios en la
organización, en sus procesos y en sutecnología para mejorar la calidad, el
costo o reducir los tiempos de entrega
de productos y servicios.
Sus
miembros
son
normalmente
extraídos de uno o más equipos de
trabajo.

•

Incluyenequipos
de
producción
manufacturera, equipos de desarrollo de
nuevos
productos,
equipos
de
sugerencias, equipos de consultaría,
equipos de ventas y servicios, etc.

•

A diferencia delos equipos de trabajo,
los de perfeccionamiento son a menudo
temporales. Son creados para trabajar
en un problema o proyecto especifico y
luego se disuelven.

•

En un entorno manufacturero,...