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LA GERENCIA DEL CONOCIMIENTO COMO FUENTE DE VENTAJA PARA DESARROLLAR LAS MYPES

Pedro Tito Huamani* E-mail: pedrotito18@hotmail.com

RESUMEN Los resultados de la investigación demuestran que la Gerencia del Conocimiento es un modelo de gestión innovador y creativo para las organizaciones empresariales, sean éstas micro, pequeñas, medianas y/o grandes empresas. A diferencia de los últimos, enlos primeros (micro y pequeñas empresas o MYPEs), dadas las limitaciones financieras y de gestión para la implementación de este modelo, debe seguirse la tendencia a la personificación; vale decir, una gestión caracterizada por el contacto permanente con sus colaboradores, en la que la tecnología ayude a comunicar sus conocimientos y no solo a almacenarlos. A nivel interno todavía no están dadaslas condiciones –clima laboral en los talleres y formación académica de los propietarios- para gerenciar las MYPEs sobre la base de los conocimientos acumulados a través de sus colaboradores. Esto se refleja en el celo que todavía subsiste entre los trabajadores, dificultando compartir conocimientos, habilidades y destrezas aunque están convencidos que para desarrollar la organizaciónnecesariamente deben interactuar e intercambiar conocimientos. De la misma forma, a partir de los resultados de la investigación, se concluye que la adquisición de nuevos conocimientos para desarrollar su trabajo tiene una alta valoración entre los trabajadores y propietarios de las MYPEs. Creemos que este aspecto es importante para internalizar los valores de interacción humana y trabajo en equipo. Palabrasclave: Dato, información, conocimiento, innovación, MYPE. ABSTRACT The results of the investigation demonstrate that the Management of the Knowledge is an innovative and creative administration model for the managerial organizations: micro, small, medium and big companies. Contrary to the last ones, in the first ones (micro and small companies or Mypes), given the financial and administrativelimitations for this models´ implementation, the trend should be continued to the personification; it is worth to say, an administration characterized by the permanent contact with their collaborators, in which the technology would help to communicate its knowledge and not only to store them. At internal level, the conditions are not still given - labor climate in the shops and the proprietors’academic formation – to manage the Mypes on the base of the knowledge accumulated through their collaborators. This is reflected in the zeal that subsists still among the workers, hindering to share
* Magíster y Licenciado en Administración. Docente Permanente de la UNMSM, Docente de Post Grado en UNMSM, UNA, UNSCH, UNLG y UNP. Consultor en Gerencia del Potencial Humano y Comportamiento Organizacional.Gestión en el Tercer Milenio, Rev. de Investigación de la Fac. de Ciencias Administrativas, UNMSM (Vol. 10, Nº 19, Lima, julio 2007)

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knowledge, abilities and dexterities; although they are convinced they have to interact and exchange information to develop the organization. In the same way, starting from the results of the investigation, it is concluded that the acquisition of newknowledge to develop its work has a high value between the workers and proprietors of the MYPEs. We believe this aspect is important to internalize the human interaction values and the team work. Keywords: I date, information, knowledge, innovation, MYPE.

INTRODUCCIÓN Un nuevo paradigma viene sacudiendo a las organizaciones empresariales en el mundo. Y es que a diferencia de décadas pasadas, dondela acumulación en mayor infraestructura (instalaciones, equipos), así como en mayores inversiones en activos tangibles, fueron sinónimos de fortaleza y solidez económica empresarial. Hoy en día, las organizaciones exitosas son los que reflejan activos tangibles significativamente reducidos pero que –en contraposición– se preocupan en potenciar sus activos intangibles. Ejemplo: la Corporación...