XDDDD
SANTA ISABEL DE HUNGRIA SEDE CALIMIO DESEPAZ
LEIDY NATHALIA ASTUDILLO SERNA
10-1
GUIA Nº 1
PROYECTOS
EYDIN ZAMBRANO VALENCIA
SANTIAGO DE CALI 26
2013 / 2014
ASESORIA EN GESTION CONTABLE Y FINANCIERA PARA LAS MIPYMES DEL MUNICIPIO DESANTIAGO DE CALI
SANTA ISABEL DE HUNGRIA SEDE CALIMIO DESEPAZ
LEIDY NATHALIA ASTUDILLO SERNA
10-1
GUIA Nº 1
PROYECTOS
EYDIN ZAMBRANO VALENCIA
SANTIAGO DE CALI 26
2013 / 2014
LA ENCUESTA DEBE CUMPLIR DOS PROPOSITOSPRIMER PROPOSITO.
• Traducir los objetivos de lo que se quiere averiguar en preguntas especificas, cada pregunta debe transmitir a la persona o al grupo al que se encuentra la idea al recoger el objetivo, lo que pretende conocer; para cada pregunta deberá recogerse una respuesta susceptible de análisis, de manera que los resultados satisfagan los objetivos de la encuesta.
• Las preguntas deberánformularse de manera que la respuesta refleje exactamente la posición de la persona o colectivo a la que va dirigido.
SEGUNDO PROPOSITO.
Ayudar al entrevistador a provocar motivaciones en el encuestado, para que transmita la información requerida. Debe ayudar a crear las circunstancias para que el encuestado se comunique plena y libremente. En la formulación de una encuesta se siguen ciertasnormas que ayudan a asegurar que la información recogida sea significativa:
• La primera norma se refiere a la elección del lenguaje, es decir, que el vocabulario y la sintaxis (construcción de las expresiones, los conceptos) ofrezcan la mejor oportunidad para transmitir las ideas, completa y exactamente, entre el entrevistador y su interlocutor.
• El lenguaje de la encuesta, debe parecersemucho al del entrevistado. Por esto es clave tener claro el grupo al que va dirigida la encuesta. Se pueden crear preguntas con términos que las personas no entiendan y es muy probable que por vergüenza no pregunten y escojan cualquier respuesta. Esto alterará los resultados y la información que se obtenga no será válida y llevará a que se trabaje con base en necesidades que la población notiene.
• Toda pregunta debe estar redactada de modo equivalente al nivel actual de información del entrevistado y de manera que tenga sentido. La importancia de formular preguntas apropiadas al nivel de información que posee el entrevistado y que no lo apenen, no necesariamente nos llevan a hacer preguntas que todos puedan contestar. La carencia de respuestas, también es susceptible de análisis.
• Espreciso evitar hacer preguntas al entrevistado que le hagan enfrentarse a la necesidad de dar una respuesta socialmente inadmisible. Si esperamos que el entrevistado conteste en forma libre y espontánea, necesitamos ayudarlo a sentir que toda la escala de respuestas posibles es admisible, no sólo para el entrevistado sino en función de los propios estándares del entrevistado respecto de sí mismo.• Para la formulación de una buena encuesta, es necesario ofrecer un conjunto de respuestas que satisfagan las normas del entrevistado acerca de lo que es socialmente correcto.
• Preguntas que no insinúen las respuestas, por esto es preciso formular las preguntas de manera que no contengan insinuaciones acerca de las respuestas apropiadas. Una manera clara de insinuar una respuesta positiva onegativa es usar palabras emotivamente "recargadas", sea favorable o desfavorablemente.
• Las preguntas deben limitarse a una sola idea o a un solo concepto.
• El orden consecutivo de las preguntas nos permite que éstas sean mas lógicas para la persona interrogada. Toda entrevista bien elaborada, debe facilitar el paso de una pregunta a otra; lo que a menudo hace que el interrogado se...
Regístrate para leer el documento completo.