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MATRIZ DE RESUMEN FODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Amplia cobertura de atención al cliente a nivel nacional
Ubicación estratégica de la sede central e Infraestructura y Capacidad operativa en el CCPLpara el proceso postal
Integrante de la Unión Post al Universal –UPU y de la Unión Postal de Américas, España y Portugal –UPAEP.
Existencia de productos y servicios diferenciados.
Contamos conequipos de rayos X de última generación.
Somos los únicos emisores de sellos postales y los mayores comercializadores de estos.
Amplios horarios de atención en las principales ciudades enel ámbito nacional.
Personal operativo con amplia experiencia en el proceso postal.
Seguridad perimetral de la red de datos óptimos.
Migración a Sistemas Operativos de plataformaabierta.
Circuito cerrado de TV., para garantizar, mantener y monitorear el proceso postal y darle mayor seguridad en el tratamiento óptimo de los envíos en planta.
Falta de aplicación depolíticas apropiadas de selección, contratación, inducción y desarrollo del potencial humano.
Altos costos fijos que dificultan la obtención de mejores resultados.
Falta de promocióny difusión de los servicios.
Antigüedad e insuficiencia de unidades vehiculares.
Antigüedad e insuficiencia de equipos de comunicación y cómputo.
Estructura orgánica angosta y piramidal.Falta de un sistema de información integrado que abarque todas las áreas de la empresa.
Débil difusión y utilización de las herramientas de gestión por parte de las diferentes unidades orgánicas.No se cuenta con procedimientos documentados en las áreas operativas del CCPL.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Infraestructura de comunicaciones a nivel nacional que permita implementar losservicios postales basados en la Web.
Uso de nuevas tecnologías de comunicación para la integración de oficinas.
Capacidad para incursionar y desarrollar negocios afines al servicio postal....