xdxdxdxd

Análisis de la competencia
Presentaremos a nuestros competidores actuales que brindan el mismo servicio que el nuestro en la localidad de Avellaneda, mostrando sus ventajas y desventajas:
1. La Casita: ofrece amplia de variedad de servicios desde manicura, pedicura hasta masajes corporales; su desventaja se observa en que no tiene publicidad, no cuenta con página web ni con Facebook para dara conocer su servicio, solo se da a conocer en el boca en boca.
2. Centro de Estetica Jelf, como ventaja vemos que tiene gran variedad de servicios a ofrecer y tiene publicidad en Internet, en el boca en boca y volantes en las calles; sin embargo su desventaja es que no ofrece gran cantidad espacio físico para atender a gran cantidad de demanda.
3. One Cutts: Ofrece un servicio muy completoen cuanto a la belleza del cuerpo como ventaja. Como desventaja observamos que el negocio no cuenta con plan de marketing y publicidad.
4. Sizo Gerard: Esta ubicado dentro de Shopping de Avellaneda, es nuestro competidor más cercano. Como ventaja podemos observar su marca reconocida. Pero como desventaja observamos que al encontrase situado en un local detrás de otro no tiene gran visibilidadhacia los clientes, es por eso que no concentra gran cantidad de demanda.
5. Slim Center: Se encuentra situado en el Shopping de Avellaneda como un centro de estética que ofrece en su mayor parte tratamiento reductores pero no cuenta con servicios básicos de un centro de estética como manicura, pedicura o limpieza de cutis.

Visión

“Ser líderes en el mercado de la estética a través delprofesionalismo, centrándonos principalmente en la satisfacción de nuestros clientes, brindándoles experiencias únicas que les ayude a sentirse plenas tanto interna como externamente.”

Misión

“Somos una empresa dedicada a la salud y a la belleza de la mujer, brindando un servicio personalizado y de alta calidad, un espacio tranquilo donde se puedan sentir relajadas apartadas de todos losdificultades de la vida cotidiana”.

Objetivos

1. Centro de Estética “ Alma” busca posicionarse entre los 5 mejores centros de la zona sur en los próximos 2 años y entre los 8 mejores centros de estética de Buenos Aires dentro de 5 años. Para esto nos proponemos un aumento de ventas del 30% en los próximos 12 meses y un 50% en dos años. También buscamos la fidelización de nuestros clientesactuales y la incorporación de nuevos clientes capturados de la competencia.
2. Otro objetivo es el posicionamiento en la mente de los clientes, y no clientes, sobre nuestro centro en un tiempo menor a 18 meses, lo lograremos a través de un plan de comunicación con una frase corta, pegadiza tanto que al escucharla la gente piense en un lugar de confort y calidad para disfrutar de la tranquilidad y delos mas exquisitos masajes.
Para lograr estos objetivos a largo plazo desarrollamos objetivos a cumplir en un plazo menor:
Expandirnos abarcando la mayor cantidad de clientes de toda zona sur en 12 meses, alcanzando un porcentaje del 50% al de los 6 meses anteriores.
Desarrollar un estrategia de Marketing que nos de a conocer en un 75% de la localidad que muestren la calidad y gran cantidad deservicios que ofrecemos en un periodo no mayor a 10 meses.
Fidelizar al cliente: en un lapso de 12 meses alcanzando un porcentaje del 80% de nuestro mercado meta satisfecho
Recuperar el monto invertido en el inicio del negocio en un lapso de tres años: el 25 % en un año, el 35% restante en dos años y el total invertido al tercer año, es decir el 40% restante.
Realizar servís del 80% de lasmaquinarias cada 6 meses y poder renovar el 80% de los aparatos cada año.
Capacitar al 100% de nuestros empleados cada año, según las innovaciones de belleza y cuidado de la salud. Contratar personal nuevo para atender las nuevas demandas y requerimientos de nuestros clientes.

Análisis FODA

La utilización de la matriz FODA es un método ideal y de gran utilidad para confortar aspectos que...