XEROX CORPORACIÓN RESUMEN

XEROX CORPORACIÓN.
VISION
Convertirnos en agentes de cambio e innovación, utilizando las técnicas de Xerox Lean Six Sigma, para buscar constantemente mejores formas de afrontar los retos de losclientes y crear nuevas oportunidades de externalización de procesos empresariales, soluciones de IT, nuevas tecnologías, productos y servicios para clientes industriales comerciales e institucionesde primer nivel que permiten obtener los mejores resultados
MISION.
Proporcionamos soluciones integrales desde aplicaciones para la gestión interna hasta el propio papel para imprimir para ayudarleen la gestión de su negocio y de la información.
Entorno Económico.
Según la Compañía, la situación económica global era descendiente más las altas tasas de impuesto a la renta.
EntornoCompetitivo
Compañías estadounidenses y japonesas. Nuevos participantes en el negocio (Ricoh, Canon y Sevin) los cuales estaban consolidando sus posiciones en el mercado de bajos ingresos y en segmento nicho.Problemas detectados.
El reemplazo de David T. como Director General de recursos humanos, quedando este a cargo de William F. Buehler, que apenas contaba con dos años de experiencia en recursoshumanos.
La mala interpretación de los empleados ante el nombramiento de Buehler.
Falta de capacitación de la fuerza de ventas para que transitaran de la venta de fotocopiadoras al ofrecimiento desoluciones a largo plazo.
Los movimientos de reestructuración y el cambio de la cultura de trabajo en Xerox.
El favoritismo existente a la hora de promover a los empleados.
Fallas graves en el sistemade control de recursos humanos.
Los directores no contaban con el respaldo de sus empleados.
Síntomas.
La declinación en la organización de recursos humanos.
Abandono de la compañía por parte deejecutivos de recursos humanos.
La desaparición de la cultura fomentada por Reid.
Desgaste del personal de ventas en casi un 100 %.
La pérdida de los principales ejecutivos de Xerox.
Baja de las...