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Dimensiones competitivas de las operaciones

Costo de “hacerlo barato”: para competir en un nicho necesitamos costos más bajos que los de la competencia.

Calidad y confiabilidad del producto:“que sea bueno”, Se refiere tanto a la calidad del producto como a la calidad del proceso. El nivel de calidad dependerá del segmento al cual nos enfoquemos. Si se tiene mucha calidad puede sercontraproducente debido al alto precio que nos va a permitir acceder solo a un público muy determinado.

Rapidez de la entrega: “que sea rápido”. Se refiere a la capacidad de la empresa de ofrecer losservicios o productos antes que sus competidores.

Confiabilidad de la entrega: “entregar cuando se promete”, Se refiere a la capacidad de la empresa para entregar el producto en el momento pactado,incluyendo los servicios posteriores para realzar o mantener el valor del producto.

Como enfrentarse a los cambios de la demanda: “cambiar su volumen”. Es la capacidad de la organización para respondera los incrementos o disminuciones de la demanda.
Al incrementarse los volúmenes a producir los costos disminuyen por la economía de escala.
Al disminuir el volumen de la demanda se puederecurrir a despidos o vender activos.

Flexibilidad y rapidez en la introducción de nuevos productos: “cambiarlo”, La flexibilidad es la capacidad de la empresa para ofrecerles a los clientes unavariedad de productos. Lo que incluye el tiempo necesario para desarrollar un producto y venderlo.

Otros criterios específicos del producto “respaldarlo”: Se refiere a la capacidad para respaldar elproducto una vez que este se vendió:

1) Coordinación y apoyo técnico: Coordinar con el proveedor para poder desarrollar los productos, ya que este nos puede dar consejos.
2)Cumplir con una fecha de lanzamiento: Coordinar los tiempos de las dos empresas para disminuir el tiempo de lanzamiento.
3) Apoyo del proveedor después de la venta: Capacidad de la empresa...