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Estimado Sr./Srta./Sra. Nos brinda su valiosa ayuda para realización del presente cuestionario.

1. ¿Usted tiene acceso al servicio de internet y estaría dispuesto a realizar compras desupermercado vía on-line?
Si _X_ NO___

2. ¿Cuáles son sus expectativas respecto de una empresa que ofrezca el servicio de supermercado online con entrega a domicilio?

Confiabilidad eIntegridad, ya que al proporcionar mis datos personales y de pago (Tarjeta de crédito) tendría un riesgo de que sean utilizados indebidamente.
Seriedad y Eficacia, para recibir mis productos adquiridos enel tiempo acordado y sin novedades.

3. De los siguientes factores enumere del 1 al 5 según su prioridad, cuál es el factor más importante que debe tener el servicio de un supermercado on-line yasígnele el #1 y así sucesivamente hasta el factor que considere más importante asignándole el #5.

a.- Tiempo de la entrega 2
c.- Calidad de la entrega 3
d.- Entrega confiable 1
e.-Portal web amigable 4
f. – Variedad en los productos 5
g.- Otros ___________

4. ¿Con qué frecuencia realiza las compras de supermercado?
Diario ____Semanal ___ Quincenal _X_ Mensual ___ Otros___

5. ¿En qué lugar realiza sus compras de productos de primera necesidad?

Supermercados _X__Mercados Municipales ____

Micromercado /Tienda ____


6. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la entrega a domicilio de su compra de supermercado vía on-line?

5 a 10 USD _X_ de10 a 15 más de 15 USD ___otros




7. ¿Cuál sería su forma de pago preferida para realizar compras de supermercado vía on-line?
Tarjeta de crédito ___ Tarjeta dedébito _X_
Efectivo ____ Cheque ____

8. ¿Usted ha escuchado antes de alguna empresa que ofrezca este mismo servicio?

Si_____ NO _X__...