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2.2.5.4 TRÁMITE DE DOCUMENTOS
DEFINICIÓN: Curso del documento desde su producción o recepción hasta el
cumplimiento de su función administrativa. (GRGA)
MARCO NORMATIVO DEL PROCESO
ConstituciónPolítica.
Artículo 23. Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las
autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. El
legisladorpodrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar
los derechos fundamentales.
Ley 58 de 1982. Reglamentación trámite peticiones.
Decreto 01 de 1984 Código ContenciosoAdministrativo. Derecho de petición.
Decreto 2150 de 1995.
Artículos 6, 16, 17, 22.
Artículo 25. Establece que las entidades de la Administración Pública deberán facilitar la
recepción y envío dedocumentos o solicitudes y sus respectivas respuestas por medio
de correo certificado, el cual es un servicio exclusivo de ADPOSTAL.
Decreto 1222 de 1999
Artículo 33. Derecho de turno.
Acuerdo AGN 060de 2001.
Artículos 3, 6 y 8. Envío y control del trámite de las comunicaciones, numeración de
actos administrativos.
ACTIVIDADES
En desarrollo de sus funciones, cada dependencia genera unconjunto de documentos
objeto de trámites administrativos, dichos documentos integran sus respectivas series
documentales.
De acuerdo con la normatividad existente en el país, se deben tener en cuentalos
tiempos máximos establecidos para el trámite oportuno de las comunicaciones.
En este proceso se señalan las actividades de:
1. Recepción de solicitud o trámite
? Confrontación ydiligenciamiento de planilla de control y ruta del trámite.
? Identificación del trámite.
? Determinación de competencia, según funciones de las dependencias.
? Definición de los periodos de vigencia y tiemposde respuesta.
2. Respuesta
? Análisis de antecedentes y compilación de información.
? Proyección y preparación de respuesta.
? Trámites a que haya lugar con la producción de documentos hasta la...