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SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN DE AMEX DESEMPLEO
Estimado Cliente:
Es importante llenar y firmar los formatos anexos de ACE Seguros y adjuntar la documentación complementaria
que respalde su solicitud.
Documentación a Entregar
FORMATO DE RECLAMACIÓN (este formato se encuentra anexo al presente y deberá de ser llenado con
letra de molde) una vez llenado deberá de ser entregado y acompañado de lasiguiente documentación.
2. COPIA DE LA PÓLIZA Y/O CERTIFICADO, En caso de no contar con esta, favor de anotar en la carta de
solicitud del pago del seguro el No. de La Tarjeta American Express donde le hacen el cargo del seguro
3. CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO, este documento corresponde al contrato celebrado entre el
Asegurado y el último Empleador, y/o CARTA PATRONAL, proporcionado por suempleador, donde indique
el motivo del desempleo, fecha de ingreso y egreso, tipo de contrato.
4. FINIQUITO Y/O LIQUIDACIÓN donde debe de aparecer el desglose del pago de la indemnización recibida.
RESOLUCION donde debe aparecer la sentencia (laudo) donde se declare el despido injustificado O
CONVENIO
ANTE LA JUNTA DE CONCILIACION Y ARBITRAJE, donde debe aparecer el
desglose de loindemnizado.
5. COPIA DE LOS 4 ÚLTIMOS RECIBOS DE NÓMINA, proporcionado por su empleador.
6. COPIA DE LA BAJA ACTUALIZADA DEL IMSS O REPORTE DE SEMANAS COTIZADAS O CARTA DE
NO INSCRIPCION A LA INSTITUCION DE SALUD A LA CUAL ESTABA INSCRITO, proporcionado por su
empleador o por la institución a la que se está afiliado
7. COPIA DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL, Credencial Electoral del IFE, Pasaporte(vigente), Cedula
Profesional.
8. COPIA DEL ESTADO DE CUENTA, este documento es necesario solo cuando la cobertura de su póliza lo
requiera (presentar en caso de que su póliza cubra saldo deudor).
9. COMPROBANTE DE DOMICILIO (LUZ, AGUA, O TELEFONO), no mayor a 3 meses.
10. FORMATO CONOCE A TU CLIENTE (el cual se encuentra anexo)
11. FORMATO DE TRANSFERENCIA Y ESTADO DE CUENTA no mayor a 3 meses(siempre y cuando
soliciten el pago via transferencia y debe ser a nombre del beneficiario)
1.

NOTA: La información enviada no es limitativa, siendo posible que el departamento de análisis le solicite documentación
adicional. La información requerida es indispensable para iniciar el trámite de reclamación no se dará inicio a la misma hasta
contar con la documentación soporte completa.

Unavez que cuente con la documentación antes mencionada, es necesario nos la haga llegar a:
Bosques de Radiatas No. 26 2do Piso, Col. Bosques de las Lomas, Delegación Cuajimalpa C.P. 05120
México D.F. en horario de lunes a jueves de 08:00 a 19:00 hrs y viernes de 08:00 a 17:00 hrs., o vía
electrónica al correo siniestrosace@marsh.com en formato PDF un solo correo no mayor a 5MG,
indicando en elasunto del correo número de siniestro y/o número de póliza, nombre del titular, nombre
del producto y cobertura reclamada.

AMERICAN EXPRESS INSURANCE SERVICES
UNIDAD ESPECIALIZADA EN SEGUROS
Cd. De México: 51695999
Del interior: 01 (800) 911 AMEX (2639)
e-mail: siniestrosace@marsh.com
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs.

Atentamente
DEPARTAMENTO DE SINIESTROS

ACE SEGUROSS.A. con domicilio en Bosque de Alisos No. 47 A Piso 1, Bosques de las Lomas C.P. 05120 en México D.F., hace de su conocimiento
que sus datos personales, incluso los sensibles y los patrimoniales y/o financieros recabados, que se recaben o que se generen con motivo de la relación
jurídica que tengamos celebrada o que llegue a celebrarse, serán utilizados para la adecuada prestación de nuestrosservicios contratados por usted así como
para el ofrecimiento promoción y venta de diversos productos financieros. Para mayor información acerca del tratamiento y los derechos que puede hacer
valer, usted puede acceder al Aviso de Privacidad Completo en la siguiente dirección http://www.acelatinamerica.com/ACELatinAmericaRoot/México.
DESEMPLEO CLAIM KIT 09072013

FORMATO DE RECLAMACIÓN...