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 CASO STARBUCKS

1. Punto de vista de la administración en Starbucks:
Se practica el trabajo en equipo, conceder un gran ambiente de trabajo, tratándose unos a otros con respeto ydignidad, buscando soluciones para que los empleados puedan trabajar en horarios flexibles y así tener más tiempo para dedicarles a sus familiares. Entregar unos beneficios los cuales leden estabilidad, confianza, motivación, superación.

2. La calidad del producto y del servicio de las cafeterias que ha visitado tipo Starbucks son excelentes, debido a su capacidad deentrega y satisfacción, empeño, colaboración. Brindando lo mejor, cultivando un ambiente tranquilo, lleno de respeto y dignidad.

3. Conceptos de sistemas de los empleados cuandollenan el pedido de un cliente: Que estos estén satisfechos, tratándolos con respeto, dignidad, escuchándolos, brindándoles una excelente asesoría.

4. Starbucks ha crecido hastaconvertirse en el servidor de café más grande del mundo debido a su capacidad de trabajo en equipo, a sus constantes logros por hacer que sus empleados sean leales a la compañía.
Por brindartanto a sus empleados como a sus proveedores un excelente servicio, lleno de respeto, confianza y dignidad, ofreciendo una mejor calidad de vida para todos, buscando dar soluciones a lasnecesidades que se presentan para que sigan trabajando, convirtiéndolos en socios.
Ofreciéndoles una cantidad de beneficios para que estos den lo mejor de si cada día, haciéndolos sentirimportantes, capaces de salir adelante, de cumplir con las metas propuestas, de pensar en grande.
Creando además un programa innovador de trabajo de vida para fomentar una cultura decompromiso con la organización y una pertenencia a largo plazo, que incluye servicios de acondicionamiento físico, asesoría y apoyo educativo para el cuidado de los niños y los ancianos.