YA ESTA Unidad_5_ _Teorà a_de_las_Decisiones
Páginas: 7 (1651 palabras)
Publicado: 19 de octubre de 2015
ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL II
UNIDAD 5:
Teoría de las Decisiones
Decisión
•
Una decisión es el acto voluntario realizado por una persona o un grupo de
personas originado por la necesidad de escoger entre diversas alternativas,
la más óptima para responder a las necesidades de dicho acto.
Esta necesidad puede ser: un problema o una necesidad de mejorar la situación
actual.
Puede ser:
–Programada: Rutinarias y recurrentes; la org desarrolla métodos para
manejarlas
– No Programada: son decisiones de “un momento”. Menos estructuradas que
las programadas
– Alcance de la decisión: porción del sistema administrativo que será afectada
por la decisión
– Decisión racional: -ENUMERAR TODAS LAS ALTERNATIVASENUMERAR TODAS LAS CONSECUENCIAS-EVALUAR LAS
CONSECUENCIAS PREFERIDAS-SELECCIÓN
ETAPASDEL PROCESO DECISORIO
1.
2.
3.
4.
5.
Identificación y análisis del problema
Desarrollar soluciones alternas
Seleccionar la opción mas beneficiosa
Ejecutar la alternativa seleccionada (implementación)
Recolectar feedback relacionado con el problema
Análisis del
problema
Información
histórica
Asesoramiento
Multidisciplin.
Selección
de
alternativa
s
Alternativa
más
beneficiosa
Implementación(Puesta en
marcha)
Consecuencias
PROCESO DECISORIO: VARIABLES
• CONTROLABLES:
– SON LAS ALTERNATIVAS O CURSOS DE ACCIÓN
• NO CONTROLABLES:
– SON LOS ESTADOS NATURALES O ESTADOS DE
NATURALEZA
CONDICIONES PARA LA TOMA DE
DECISIONES
• Certeza: quién toma la decisión conoce los resultados
de implementar una alternativa
• Incertidumbre: quién toma la decisión no conoce
cuáles serán los resultadosde implementar una
alternativa
• Riesgo: Quien toma la decisión tiene apenas
suficiente información para estimar cuán probable
será el resultado de una alternativa
DECISIÓN-RESPONSABILIDAD
DECISION
RESPONSABILIDAD
La toma de decisiones trae también consigo, una responsabilidad, es
decir, que el tomar una decisión, acarrea la responsabilidad de las
posibles consecuencias.
Los premios yreconocimientos por una buena decisión recaerán sobre
el responsable, pero también los castigos y las sanciones.
HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
Individuales
• Probabilidades
• Árboles de decisión
Grupales
• Lluvia de ideas
• Grupo Nominal
• Método Delphi
OTRAS CLASIFICACIONES DE DECISIONES
• Por la naturaleza de las alternativas:
Cerradas - Abiertas
• Por la necesidad de los resultadosUrgentes - corrientes
• Por el mecanismo de decisión
Automáticas – Manuales
• Determinadas por el tipo de ente decisor
Individuales - Grupales
MATRICES
Y
CRITERIOS
DE
DECISIÓN
MATRIZ EN SITUACIÓN DE CERTEZA (DE
GANANCIAS)
E1
SE
ELIGE
A1
100
A2
1000
A3
50
A2
MATRIZ DE RIESGO
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
E3
P = 0,30 P = 0,30 P = 0,40
VALOR
ESPERADO
A1
10
2
4
?
A2
2
10
4
?
A35
5
7
?
MATRIZ DE RIESGO
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
E3
P = 0,30 P = 0,30 P = 0,40
VALOR
ESPERADO
A1
10 x
0,30= 3
2 x 0,30 4 x 0,40
= 0,60
= 1,60
5,20
A2
2 x 0,30
= 0,60
10 x
4 x 0,40
0,30 = 3 = 1,60
5,20
A3
5 x 0,30
= 1,50
5 x 0,30 7 x 0,40
= 1,50
= 2,80
5,80
EN SITUACIÓN DE INCERTIDUMBRE SE APLICAN CRITERIOS
DE DECISIÓN
•
•
•
•
OPTIMISTA
PESIMISTA
DE HURWICZ
DELARREPENTIMIENTO MÍNIMO (o
de SAVAGE)
• DE LAPLACE
• DE BAYES
CRITERIO OPTIMISTA (osado)
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
Opto por el
máximo de los
máximos
(maximax)
E3
A1
10
2
4
10
A2
2
9
4
9
A3
5
5
7
7
CRITERIO PESIMISTA DE WALD (cautos)
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
ELIJO EL
MÁXIMO DE
LOS MÍNIMOS
(MAXIMIN)
E3
A1
10
2
4
2
A2
2
10
4
2
A3
5
5
7
5
CRITERIO DEHURWICZ (intermedio entre los dos anteriores)
E1
E2
E3
MEJOR
(coef. De
optimismo)
PEOR
0,40
0,60
Valor
esper. (se
opta por el
mas alto)
A1
10
2
4
10 X
0,40
2 X 0,60
5,20
A2
2
10
4
10 X
0,40
2 X 0,60
5,20
A3
5
5
7
7 X 0,40 5 X 0,60
5,80
MATRIZ DE ARREPENTIMIENTO MÍNIMO DE SAVAGE (mal
perdedor)
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
Elijo el mínimo
de los
máximos
(minimax)...
UNIDAD 5:
Teoría de las Decisiones
Decisión
•
Una decisión es el acto voluntario realizado por una persona o un grupo de
personas originado por la necesidad de escoger entre diversas alternativas,
la más óptima para responder a las necesidades de dicho acto.
Esta necesidad puede ser: un problema o una necesidad de mejorar la situación
actual.
Puede ser:
–Programada: Rutinarias y recurrentes; la org desarrolla métodos para
manejarlas
– No Programada: son decisiones de “un momento”. Menos estructuradas que
las programadas
– Alcance de la decisión: porción del sistema administrativo que será afectada
por la decisión
– Decisión racional: -ENUMERAR TODAS LAS ALTERNATIVASENUMERAR TODAS LAS CONSECUENCIAS-EVALUAR LAS
CONSECUENCIAS PREFERIDAS-SELECCIÓN
ETAPASDEL PROCESO DECISORIO
1.
2.
3.
4.
5.
Identificación y análisis del problema
Desarrollar soluciones alternas
Seleccionar la opción mas beneficiosa
Ejecutar la alternativa seleccionada (implementación)
Recolectar feedback relacionado con el problema
Análisis del
problema
Información
histórica
Asesoramiento
Multidisciplin.
Selección
de
alternativa
s
Alternativa
más
beneficiosa
Implementación(Puesta en
marcha)
Consecuencias
PROCESO DECISORIO: VARIABLES
• CONTROLABLES:
– SON LAS ALTERNATIVAS O CURSOS DE ACCIÓN
• NO CONTROLABLES:
– SON LOS ESTADOS NATURALES O ESTADOS DE
NATURALEZA
CONDICIONES PARA LA TOMA DE
DECISIONES
• Certeza: quién toma la decisión conoce los resultados
de implementar una alternativa
• Incertidumbre: quién toma la decisión no conoce
cuáles serán los resultadosde implementar una
alternativa
• Riesgo: Quien toma la decisión tiene apenas
suficiente información para estimar cuán probable
será el resultado de una alternativa
DECISIÓN-RESPONSABILIDAD
DECISION
RESPONSABILIDAD
La toma de decisiones trae también consigo, una responsabilidad, es
decir, que el tomar una decisión, acarrea la responsabilidad de las
posibles consecuencias.
Los premios yreconocimientos por una buena decisión recaerán sobre
el responsable, pero también los castigos y las sanciones.
HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
Individuales
• Probabilidades
• Árboles de decisión
Grupales
• Lluvia de ideas
• Grupo Nominal
• Método Delphi
OTRAS CLASIFICACIONES DE DECISIONES
• Por la naturaleza de las alternativas:
Cerradas - Abiertas
• Por la necesidad de los resultadosUrgentes - corrientes
• Por el mecanismo de decisión
Automáticas – Manuales
• Determinadas por el tipo de ente decisor
Individuales - Grupales
MATRICES
Y
CRITERIOS
DE
DECISIÓN
MATRIZ EN SITUACIÓN DE CERTEZA (DE
GANANCIAS)
E1
SE
ELIGE
A1
100
A2
1000
A3
50
A2
MATRIZ DE RIESGO
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
E3
P = 0,30 P = 0,30 P = 0,40
VALOR
ESPERADO
A1
10
2
4
?
A2
2
10
4
?
A35
5
7
?
MATRIZ DE RIESGO
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
E3
P = 0,30 P = 0,30 P = 0,40
VALOR
ESPERADO
A1
10 x
0,30= 3
2 x 0,30 4 x 0,40
= 0,60
= 1,60
5,20
A2
2 x 0,30
= 0,60
10 x
4 x 0,40
0,30 = 3 = 1,60
5,20
A3
5 x 0,30
= 1,50
5 x 0,30 7 x 0,40
= 1,50
= 2,80
5,80
EN SITUACIÓN DE INCERTIDUMBRE SE APLICAN CRITERIOS
DE DECISIÓN
•
•
•
•
OPTIMISTA
PESIMISTA
DE HURWICZ
DELARREPENTIMIENTO MÍNIMO (o
de SAVAGE)
• DE LAPLACE
• DE BAYES
CRITERIO OPTIMISTA (osado)
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
Opto por el
máximo de los
máximos
(maximax)
E3
A1
10
2
4
10
A2
2
9
4
9
A3
5
5
7
7
CRITERIO PESIMISTA DE WALD (cautos)
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
ELIJO EL
MÁXIMO DE
LOS MÍNIMOS
(MAXIMIN)
E3
A1
10
2
4
2
A2
2
10
4
2
A3
5
5
7
5
CRITERIO DEHURWICZ (intermedio entre los dos anteriores)
E1
E2
E3
MEJOR
(coef. De
optimismo)
PEOR
0,40
0,60
Valor
esper. (se
opta por el
mas alto)
A1
10
2
4
10 X
0,40
2 X 0,60
5,20
A2
2
10
4
10 X
0,40
2 X 0,60
5,20
A3
5
5
7
7 X 0,40 5 X 0,60
5,80
MATRIZ DE ARREPENTIMIENTO MÍNIMO DE SAVAGE (mal
perdedor)
EST.NAT.
……………
ALTERNAT.
E1
E2
Elijo el mínimo
de los
máximos
(minimax)...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.