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. DERECHOS Y DEBERES DE LOS CIUDADANOS
LEY 11/2003 de 27 de marzo de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.
Derechos de los Ciudadanos
A recibir una información suficiente y veraz
Arecibir atención social, sin discriminación
A ser protegidos por la ley cuando no posean la capacidad de decidir por si mismos
A una atención individualizada que respete su identidad y dignidad
A laasignación de un profesional de referencia
A participar en la toma de decisiones sobre el proceso de intervención social y elegir libremente el tipo de medidas o recursos a aplicar
A laconfidencialidad respecto a la información
A la continuidad en la prestación de la ayuda o servicio siempre que se mantengan las condiciones que originaron su concesión
A cesar voluntariamente en la utilización dela prestación o servicio
A presentar sugerencias y reclamaciones sobre la calidad de la atención y prestaciones recibidas
A participar en los organos de representación del sistema público de s.s. yen organos de participación que existieran en el ambito de la iniciativa privada
A que se respeten sus derechos humanos y libertades fundamentales cuando residan en centros donde se les prestencuidados
A los derechos que en materia de atención a menores establece el art. 66 de la ley 6/1995 de 28 de marzo de garantías de los derechos de la infancia y la adolescencia
A estar debidamenteinformados de los derechos descritos
Deberes de los Ciudadanos
Cumplir las normas, requisitos y procedimientos para el uso y disfrute de las prestaciones de servicios sociales
Destinar las prestacionesrecibidas para el fin que se concedieron
Facilitar información veraz sobre sus circunstancias personales, familiares y económicas, cuando éstas sean requisito indispensable para otorgar una prestaciónComprometerse a participar activamente en su proceso de mejora, autonomía personal e inserción social
Acudir a las entrevistas con los profesionales y realizar las actividades indicadas como...