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PROCESO DE LAS VENTAS: Se le llama proceso de las ventas a los pasos preliminares en todo el proceso de vender algo. Dicho proceso consta de varias actividades interrelacionadas que comienza cuandoel vendedor logra captar la atención e interés del cliente potencial; a continuación, el vendedor interroga al posible cliente para identificar sus necesidades. El resto de la presentación incluyeesfuerzos para dirigir la atención del cliente potencial hacia las características deseables de un producto y para mostrar sus beneficios. Los clientes potenciales pueden resistirse a la venta medianteobjeciones, por último, el representante de ventas, tratará de conseguir el pedido o alcanzar alguna venta, con una llamada de seguimiento o con un encuentro en una fecha posterior. Después de la etapade cierre, o llamada también la culminación de la presentación de ventas, el vendedor cierra el negocio y este, debe hacer cuanto sea necesario para completar la transacción. Pasos para el desarrollode las ventas 1. APERTURA O PRESENTACION En esta etapa el vendedor se presenta, destaca el propósito de la vista, trata de crear empatía con el cliente potencial, captar su atención y tratar dedespertar el interés hacia el material que presentará. Las primeras impresiones son esenciales. La primera impresión es crucial para el éxito de una venta, antes de comprar un producto, un cliente potencialdebe aceptar primero al vendedor. Para causar una primera impresión favorable, un representante de ventas debe parecer y actuar como un profesional. Algo que definitivamente ayuda para crear unaprimera impresión favorable es usar trajes pulcros y tradicionales, estar limpio y cuidadosamente acicalados, conocer el nombre del cliente potencial y pronunciarlo en forma adecuada, estar alerta y seragradable, extender la mano hacia el cliente para saludar, no fumar ni masticar chicles. Preparación: Los vendedores deben hacer su trabajo; deben conocer diversos aspectos de las compañías y...