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ARBITRAJE DE CONSUMO
1-¿Concepto de arbitraje de consumo?
R-El Arbitraje de Consumo es una alternativa a la vía judicial en asuntos de pequeña cuantía entre consumidores y usuarios y empresarios y profesionales, salvo que hayan habido daños o lesiones, en cuyo caso es obligatoria la vía judicial.El arbitraje de consumo es un sistema extrajudicial (alternativo a la Justicia),
2-¿ Menciona lossujetos que intervienen en el arbitraje de consumo?
R-Partes que intervienen
Las partes que intervienen en el arbitraje de consumo de la PROFECO son las siguientes:
árbitro, consumidor y proveedor.
ÁRBITRO
Arbitro es una persona neutral, imparcial y elegida o designada por las partes contendientes
en un conflicto, a quien se le faculta y se le otorga jurisdicción para que
resuelva, a travésde un laudo, un conflicto, ya sea en amigable composición, de buena
fe y con equidad o en estricto derecho, sujetándose a las ritualidades de la ley.
CONSUMIDOR O PARTE ACTORA 'EN El PROCEDIMIENTO ARBITRAL
Es la persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final
bienes, productos o servicios. Se entiende también por consumidor a la persona física
o moral queadquiera, almacene, utilice o consuma bienes o servicios con el objetivo
de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación
de servicios a terceros, únicamente para los casos a que se refieren los artículos 99
PROVEEDOR O PARTE DEMANDADA EN El PROCEDIMIENTO ARBITRAl.
Persona física o moral que en forma habitual o periódica ofrece, distribuye, vende,
arrienda oconcede el uso o disfrute de bienes, productos y servicios y 17 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).'
3-¿Defina el concepto de consumidor conforme a la ley federal para el consumidor?
R-Se denomina consumidor a la persona que satisface sus necesidades a partir de una actividad económica, siendo sujeto final del ciclo de producción. Habitualmente, de acuerdo a los criterosbásicos en los cuales se realiza una segmentación del mercado, los consumidores están divididos con frecuencia en grupos por edades.

4-¿Defina el concepto de proveedor conforme ala ley federal para el consumidor?
R-Proveedor es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad. El término procede del verbo proveer, que hace referencia a suministrar lo necesario paraunfin.Son proveedores aquellos que abastecen a otras

5-¿Mencioone la forma de acreditar la personalidad en el procedimiento arbitral?
R-Identificación. Las personas físicas se identificarán con cualquiera de los siguientes
documentos:
• Credencial de elector
• Cartilla del Servicio Militar Nacional
• Pasaporte vigente
• Cédula profesional
• Certificado o constancia de estudios
• Credencial deafiliación del IMSS o ISSSTE
• Constancia de residencia emitida por la autoridad del lugar en que radique el interesado

ACTIVIDAD 2
1-Defina el acuerdo de arbitraje
R-acuerdo de arbitraje"
es aquel en que las partes deciden someter a arbitraje todas o ciertas controversias
que hayan surgido o puedan surgir entre ellas, respecto de una determinada relación jurídica, contractual o nocontractual.
2- Que asuntos no son suceptibles de arbitraje
R-Noson susceptibles de arbitraje ios pretensiones de las partes.
siguientes negodos: elderecho de recibir alimentos, los divorcios (salvo la separación - de bienes y las demás diferencias puramente pecuniarias), las acciones denulidad de matrimonio, las concernientes alestado civil delas personas y las demás que prohiba '-1 El árbitro ylos contendientes deberán expresamente la ley (Art,962 del (P( para el establecer que se emitirá un laudo con estado deNuevo león).
3-Defina el arbitraje por antecedente
R-Se deriva de una reclamación y existe una etapa de conciliación previa; se fundamenta
de acuerdo con lo dispuesto por los artículos 116 y 118 de la LFPC.
Del procedimiento de queja puede derivarse un procedimiento...