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Mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios, por eso debe existir un orden secuencial para llevar a cabo su planificación, implementación y control, que se conoce comopunto de inicio que se sigue de una serie de pasos que acontecen de forma ordenada.
A esta serie de pasos se le conoce como “proceso de mercadotecnia” y sirve para orientarse en el transcurrir delas actividades de este campo. Consiste en analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar y seleccionar los mercados meta, diseñar las estrategias, planear los programas, organizar,instrumentar y controlar el esfuerzo de la mercadotecnia.
PROCESO.
1. Análisis de las oportunidades.
Cuando existe una alta probabilidad de que alguien pueda obtener beneficios al satisfacer una necesidado deseo, es una oportunidad de mercadotecnia, y es atractiva cuando existe suficiente cantidad de posibles compradores y pocos o ningún competidor.
2. Investigación de mercados.
Comienza luego deque se haya detectado una oportunidad de mercado, su finalidad es medir y pronosticar que tan atractivo es ese mercado en particular. Hay que determinar tres tareas básicas:
Obtención deinformación
Interpretación
Comunicación de hallazgos a las personas que toman las decisiones
3. Selección de estrategias de mercadotecnia.
Tomar decisiones estratégicas que permitan direccionarse,diferenciarse y posicionarse en el mercado meta. Se toman en cuenta:
Segmentación
Diferenciación
Posicionamiento
Énfasis y flexibilidad
4. Selección de tácticas.
Las estrategias son transformadas enprogramas, tomando en cuenta la mezcla de mercadotecnia, gastos y cronograma de actividades.
Mezcla de mercadotecnia:
Producto
Plaza
Precio
Promoción
5. Aplicación.
Se aplican los planesestratégicos y tácticos, se conceptualiza el producto o servicio destinado a satisfacer necesidades y deseos del mercado meta; después se le asigna un precio que el mercado pueda pagar, se distribuye...
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