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TECNICAS DE OFICINA




CINDY CAROLINA ORREGO MOLINA









Profesora
ROSA MARGARITA CANO ALZATE
Licenciada en pedagogía












INSTITUTO TECNICO DE TABULACION Y COMERCIO

SECRETARIADO GERECIAL SISTEMATIZADO

MEDELLIN

2010
DEDICATORIA





Me gustaría dedicar este trabajo a mi novio.

Para mi novio Andrés, a él especialmentele dedico esta Trabajo. Por su paciencia, comprensión, empeño, fuerza, amor, por ser tal y como es, porque lo quiero. Es la persona que más directamente ha sufrido las consecuencias del trabajo realizado. Realmente el me llena por dentro para conseguir un equilibrio que me permita dar el máximo de mi. Nunca le podré estar suficientemente agradecida.


A él,


Muchas gracias de todo corazón.CONTENIDO


INTRODUCCIÓN Página
1. técnicas de oficina 5
1. profesión de secretaria 5
1. la secretaria 5
1. cualidades físicas 6
2. cualidades intelectuales6
3. funciones 7
4. deberes 8
5. obras de consulta 8
2. la recepción8
1. la recepcionista 8
2. recepción telefónica 9
3. clasificación de los visitantes 10
1. visitantes personales10
2. visitantes inoportunos 10
3. la oficina 10
1. clases de oficina 11
1. oficina del jefe11
2. oficina del gerente 12
3. oficina de contabilidad 12
2. característica de una oficina 13
1. iluminación 132. ambientación 13
1.1.4 conclusión 15
1.1.5 Bibliografía 16
1.1.6 Anexo 17INTRODUCION




"ser secretaria no es fácil, porque debe estar dotada de unos conocimientos técnicos que se suponen, como ofimática, bases de datos, localización de información, soportes de documentación, etc." debe poseer habilidades personales, como: saber comunicarse, conocer cuáles son las tareas específicas de los directivos, saber qué cargo desempeña su jefe en el marco de laorganización, cuáles son sus responsabilidades y saber trabajar en equipo de forma eficaz e intensiva. Por estos motivos es uno de los puestos más difíciles de seleccionar.

Puede tener muchos conocimientos pero luego no adaptarse a la forma de trabajar de su jefe o de la empresa". "Y por supuesto sus actitudes: saber establecer buenas relaciones personales internas y externas de la organización, tener...