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CALL MODEL
Análisis

Riesgo- dificultad para contactar-saldo o monto por cobrar

Apertura

Establecer contacto-identificar al interlocutor-identificarnos-establecer asunto

Establecer saldo$$$$$$ Saldo total
Ofrecimiento

Petición de pago-lanzar anzuelo-peticion abierta

Negociación

Comparar ofrecimiento vs politicas-negociar remanente-mejorar ofrecimiento

Cierreactualización de datos-repetir acuerdo- lanzar reto- reporte de pago- despedida

ARGUMENTOS DE COBRANZA
Intereses

Para evitar que su saldo siga incrementando, tiene que pagar.

Intereses

Liquide sucuenta y evite que se generen más intereses.

Buró

Liquide y su reporte de Buró de Credito quedara limpio.

Buró

Su reporte en el Buró de crédito cambiará automaticamente en cuanto liquide.Molestias

Solo basta que registre en el sistema su compromiso de pago para suspender de inmediato las gestiones de cobranza.

Intereses

En el momento que ud., y yo hagamos un convenio depagos, yo evitaré que se sigan acumulando intereses.

Buró

Pagara le ayudará a tener buenas referencias en el Buró de Crédito.

Molestias

Evitese molestias liquidando su adeudo.

MolestiasDese la oportunidad de vivir en paz y con tranquilidad, comprométase a pagar ahora mismo.

Alternativa

¿Ha pensado en pedir prestado a sus familiares?

Alternativa

¿Por qué no pideprestado en su lugar de trabajo?

Alternativa

¿Qué otras fuentes de ingreso tienen ud., y sus familiares?

Alternativa

Pida prestado a sus familiares y de por terminado este asunto de una vez portodas.

Ético

Me parece que ud., es una persona honrada y responsable que pasó por un mal momento, asuma ahora el compromiso de liquidar su adeudo.

Ético

Compromoterse ahora mismo a pagar,me confirmará la impresión que tengo que ud., es una persona honrada y responsable.

Puenteando

A nombre de inbursa le pido una disculpa y le comento que en su situación hemos tenido a otras...