Yo el mas locko

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESCUELA DE INGENIERÍA EN MARKETING
MEMORIA TÉCNICA
Previa a la obtención del título de:
INGENIERO EN MARKETING
TEMA:
PLAN SISTEMATIZADO DE COMUNICACIÓN MEDIANTE EL INFA PARA
REDUCIR EL INDICE DE MENDICIDAD INFANTIL EN LA CIUDAD DE
RIOBAMBA PARA EL AÑO 2011
JUAN CARLOS ACURIO ACURIO
MARIOANDRES ALBUJA SANCHEZ
RIOBAMBA – ECUADOR
2011 CERTIFICACION
Certificamos que el presente trabajo ha sido revisado en su totalidad quedando
autorizada su presentación.
Ing. Denise Pazmiño
DIRECTOR MEMORIA TECNICA
Ing. William Pilco Ing. Mónica Izurieta
PRESIDENTE TRIBUNAL MIEMBROTRIBUNAL AUTORIA
Las ideas expuestas en el presente trabajo de investigación y que aparecen como
propias son en su totalidad de absoluta responsabilidad de los autores.
JUAN CARLOS ACURIO ACURIO
MARIO ANDRES ALBUJA SANCHEZ DEDICATORIA
Este trabajo lo dedicoprincipalmente a mis padres, por haberme apoyado
constante, desinteresada e incondicionalmente durante mi formación académica,reconociendo que sin su apoyo no hubiese sido posible la culminación de este
trabajo.
A todas aquellas personas que directa e indirectamente contribuyeron con su
ayuda desinteresada para la realización del mismo.
Juan Carlos Acurio Acurio
Hoy al culminar este periodo tan importante en mi vida quiero dedicar esta Tesis
a mis padres, que con su buen ejemplo y oraciones siempre meaniman a seguir
adelante, a mis hermanos y a toda mi familia quienes me brindaron su apoyo
incondicional.
Mario Andrés Albuja Sánchez AGRADECIMIENTO
Nuestros agradecimientos van directamente dirigidos a la Escuela Superior
Politécnica de Chimborazo, a la Facultad de Administración de Empresas y a la
Escuela de Ingeniería en Marketing, por abrir sus puertas a la juventud estudiosa
de laciudad y de toda nuestra hermosa patria, además de darnos la oportunidad
de educarnos en tan prestigiosa institución.
Juan Carlos Acurio Acurio
Mario Andrés Albuja
Sánchez ÍNDICE DE CONTENIDOS
TEMASPág.
CAPÍTULO 1
Introduccion ........................................................................................................ 1
1.1 Diagnostico Externo...................................................................................... 2
1.1.1Generalidades del entorno .......................................................................... 2
1.1.2 Determinación de escenarios ..................................................................... 3
1.1.3 Escenario deseado ..................................................................................10
1.1.4 Escenario alternativo ............................................................................... 13
1.2 Diagnostico Interno ..................................................................................... 13
1.2.1 Misión....................................................................................................... 13
1.2.2 Visión....................................................................................................... 13
1.2.3 Valores Corporativos. .............................................................................. 14
1.2.4 Análisis FODA .......................................................................................... 16
CAPÍTULO 2
2.1 Investigación de mercados......................................................................... 20
2.1.1 Objetivos de la investigación .................................................................... 21
2.1.2 Metodología de la investigación ............................................................... 21
2.1.3 Técnicas de la investigación .................................................................... 22
2.1.4 Estructuración de la entrevista...