Yo soy yo

|Servicio |
|Seminario Socrático |
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|¿Quésignifica servicio? |
|¿Por qué es importante la perspectiva del servicio en el trabajo? |
|¿Qué es una cultura de servicio? |
|¿Debe cada uno denosotros fomentar la cultura de servicio en el lugar de trabajo? ¿Por qué? |
|¿Cómo pude cada uno de nosotros fomentar la cultura de servicio en el propio lugar de trabajo? |
|¿El servicio que presta cada empresa depende de la cultura del servicio que tiene cada uno de sus empleados? |
|Valores en el servicio deltrabajo |
|La palabra Servicio viene del latín servitium. En la antigüedad el servicio se relacionaba únicamente con la figura del |
|siervo, es decir, con aquella persona que realizaba un trabajo físico por otros, a cambio de una cantidad de bienes que lo |
|ayudaban a sostenerse y seguirtrabajando. Además, realizaban actividades consideradas hasta cierto punto denigrantes y con |
|una ciega obediencia hacia sus amos. |
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|Servir a alguien no es algo fácil, más cuandohay que hacerlo de buena manera y con un sentido de real ayuda a otra persona. |
|Diferentes connotaciones rodean la palabra Servicio; en ocasiones hasta toma un significado despectivo, como es el término |
|servidumbre, servilismo o atención desmedida hacia otros. Sin embargo, el servicio es parte de cualquier actividad |
|profesional, porque todo lo que hacemos tiene sentido encuanto le sirve a otra persona, ya que de lo contrario nuestro |
|trabajo sería realmente inútil y, finalmente, poco rentable. La perspectiva del servicio es propia de todo profesional, porque|
|todo trabajo tiene sentido en cuanto entrega finalmente un buen servicio y satisface de manera óptima las necesidades de las |
|personas.|
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|El trabajo tiene sentido en cuanto es un servicio. Nuestro trabajo es rentable y apreciado en la medida en que signifique un |
|buen servicio para los demás miembros de la organización y para los clientesde la empresa. Sin la perspectiva del servicio, |
|nuestro trabajo puede volverse inútil. La calidad de mi trabajo se mide por el servicio que presta, es decir, por el bien que |
|le entrego a otra persona y por el modo como lo hago. Decir que un trabajo es cualitativamente mejor es lo mismo que afirmar |
|que un trabajo entrega un mejor servicio a las personas.|
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|El servicio es vital en la actividad de cualquier profesional. Se hace necesario, por tanto, esculpir este concepto en piedra:|
|el profesional debe tener la certeza y convicción de que su trabajo existe gracias al cliente, y...