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Páginas: 3 (558 palabras) Publicado: 10 de diciembre de 2012
Los tipos de consumidores

¿Quién no los ha notado? Cada persona que entra a Starbucks lleva un objetivo en mente diferente, aunque éstos converjan en el simple hecho de tomar café o los distintosproductos que ofrece el lugar. Por lotanto, se puede intentar clasificar a los consumidores que cruzan las típicas puertas de vidrio.
* Está la persona que entra algo apurada, paga en la caja, espera su café y se retira inmediatamente.O sea, va, agarra su vaso y se larga, a hacer lo que tenga que hacer ya que el tiempo apremia. Debemos reconocer que es gracias a este tipo de consumidores Starbucks no está completamente lleno.* En segundo lugar encontramos al que va acompañado, ya sea de a dos, tres o más, y charlan previamente qué brebaje pedirán, observando la lista de precios. Intercambian entre sí comentariossobre sus experiencias pasadas o acerca de si tal café les cayó mal o les produjo sonajera estomacal. El o la cajera espera amablemente (mas no los que están atrás esperando en la fila) y al final sedeciden. Compran, esperan sus nombres y luego se dirigen a una mesa espaciosa o a los típicos sillones circulares. Estos consumidores son generalmente los más bulliciosos, ya que suelen ser amigos ycompañeros de trabajo.
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* En tercer lugar tenemos al estudiante. Generalmente este tipo de consumidor se puede encontrar en los Starbucks donde hay mesas amplias y sillas cómodas .El sujetocompra un café lo suficientemente grande para que le dure, ya que estará casi toda la tarde repasando sus apuntes, estudiando en su laptop o destacando hojas interminables con diferentes materias. Seinstalan en una mesa y es imposible moverlos de ahí hasta que se aprendan todo. No sé cómo lo hacen, si igual hay ruido ambiente y la música no ayuda mucho, aunque con audífonos se puede solucionar...
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