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LA EVALUACIÓN INTERNA




















Material preparado sobre
La base del capítulo 5 de
Conceptos de Administración Estratégica,
De Fred R. Davies
México, Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997



Ejercicio
Preparar una Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) para la institución en la que trabaja.

Objetivo
Esteejercicio le brinda la oportunidad de evaluar las fuerzas y debilidades más importantes de la empresa. Como verá más adelante, las estrategias de una organización se basan, en gran medida, en tratar de sacar provecho de las fuerzas y en superar las debilidades.


MATRIZ EFI – Evaluación de Factores Internos


Peso
Calificación
Total Ponderado
FortalezasDebilidades







































TOTAL
1.00



Los valores de las calificaciones son los siguientes:
1 = debilidad mayor
2 = debilidad menor
3 = fortaleza menor
4 = fortaleza mayor
La Evaluación Interna

“Las funciones de administración, marketing, finanzas/contabilidad,producción/operaciones, investigación y desarrollo y sistemas de información computarizados representan las operaciones centrales de la mayor parte de las empresas. La auditoría de la administración estratégica de las operaciones internas de la empresa es vital para la salud de la organización. Muchas compañías siguen prefiriendo que se las juzgue exclusivamente por el desempeño de su línea de base. Sin embargo, escada vez mayor el número de organizaciones de éxito que están usando la auditoría interna para conseguir ventajas competitivas sobre empresas rivales.

Las metodologías sistemáticas para realizar la evaluación de las fuerzas y debilidades no están demasiado desarrolladas en la literatura de la administración estratégica, pero es evidente que los estrategas deben identificar y evaluar las fuerzas ydebilidades internas con el objeto de formular buenas estrategias alternativas y escoger de entre ellas. La matriz EFE (Evaluación de Factores Externos), la matriz del perfil de la competencia, la matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) y un enunciado claro de misión ofrecen la información básica necesaria para formular buenas estrategias competitivas. El proceso de la auditoría internarepresenta una oportunidad para que los gerentes y empleados de toda la organización participen para determinar el futuro de la empresa. La participación en el proceso puede, además infundir energía movilizar a los gerentes y empleados.”


Listas de Verificación de la Auditoría Interna

“Las listas de preguntas que se incluyen en esta sección pueden servir para detectar fuerzas y debilidadesespecíficas en el área funcional de una empresa. La respuesta negativa a una pregunta cualquiera podría indicar una debilidad potencial, aunque el significado y las implicaciones estratégicas de las respuestas negativas, evidentemente, varían según la organización, la industria y la gravedad de la debilidad. Las respuestas afirmativas o con un sí terminante a las preguntas de la lista sugieren fuerzaspotenciales.
En esta tabla no se incluyen todas las posibles, pero puede facilitar una auditoría interna”


LISTA DE VERIFICACIÓN PARA UNA AUDITORÍA INTERNA


ADMINISTRACIÓN:
1. ¿Usa la empresa conceptos de la administración estratégica?
2. ¿Son los objetivos y las metas de la compañía mensurables y debidamente comunicados?
3. ¿Planifican con eficacia los gerentes de todos los niveles dela jerarquía?
4. ¿Delegan los gerentes correctamente su auditoría?
5. ¿Es la estructura de la organización apropiada?
6. ¿Son claras las descripciones del puesto y las especificaciones del trabajo?
7. ¿Es alto el ánimo de los empleados?
8. ¿Es baja la rotación de empleados y el absentismo?
9. ¿Son efectivos los mecanismos de control y recompensa de la organización?



MARKETING:
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