YVES ROCHER

YVES ROCHER
Health products
Plan de Marketing
Yves Rocher se ha alzado ganador del prestigioso premio “Comercio del Año España 2012", dentro de la categoría de Belleza y Perfumería, durante la ceremonia celebrada en Barcelona el 29 de noviembre de 2012.
Esta edición “Comercio del Año España” ha tenido una gran acogida en nuestro país, habiendo participado en la votación online más de50.000 consumidores españoles.
De este modo, Yves Rocher ha obtenido por segundo año consecutivo este galardón (pues ya lo ganó el año pasado), por delante de otros marcas de Perfumería como Sephora (segunda) y El Corte Inglés (tercero).
Misión:
To propose “do-It-yourself healthy product” available for every woman.
Parte I
Planning estratégico
1. Análisis de la situación
I.1. Perfil de lacompañía
• Creada en 1959; sistema franchise
• Más de 700 productos de belleza (maquillaje, cuidado de piel de rostro, cuidado de cuerpo, perfumes, cuidados de piel para hombres…)
• La compañía está presente en Europa, Asia y EEUU
• Más de 550 centros
• El líder mundial en el productos de belleza botánicos
I.2. Análisis de Mercado
• Está influenciado por el ambiente social
Nuestros productosdependen de las necesidades de nuestros clientes
Es no sólo un trend
• Trabajamos en los mercados:




• El 23º productor en el mercado global de cosméticos y productos de cuidado personal.
I.3. Análisis competitivo
• Los competidores directos:
• Los competidores indirectos: L´OREAL, SEPHORA, MAYBELLINE, NIVEA, Marionnaud, Douglas
• Los competidores futuros: The Body Shop, LaBiosthetique
• La segmentación actual:
o Mujeres desde los 30 hasta los 60 años (natural, de suprema calidad)
o Adolescentes (precios bajos)
I.4. Análisis de la compañía
• Desarrollar la marca:
o Nuevo logo
o Nuevo concepto a destacar: la conexión con la naturaleza
• Características de Yves Rocher:
o El marketing directo
o Estructura de precios
• Nuestra mejor ventaja competitiva
o Nuestrapropia red de tiendas estrictamente controlada
• Nuestra principal oportunidad
o Expandir internacionalmente (los mercados de cosméticos orgánicos crecen)
I.5. Posicionamiento
Nuestros clientes perciben nuestro negocio como:
- El precio asequible para todas las mujeres
- Las líneas de productos diferenciadas para diferentes necesidades
- Ecológico a lo largo de todo el proceso de producción- El marketing directo con consultas personalizadas en las tiendas
… en comparación con los competidores directos.
II. Los objetivos de marketing alcanzables

II.2. La segmentación deseada
- Las mujeres entre los 20 y los 40 años
- Que quieren cuidar de sí mismas
- A quien no les gustan los productos químicos
II.3. El Marketing Mix deseado
Producto Materias primas naturales
Sin embalajereal, el embalaje transparente
Precio Bastante alto por la alta calidad de productos.
Descuentos para los clientes que tienen las Loyalty Cards
Distribución Yves Rocher Paris
Marketing Comunicación La mayor parte del presupuesto
Publicidad: tarjetas personalizadas, posters en los escaparates de las tiendas, los folletos pequeños, online y email marketing

Parte 2. Plan de acción
II.4. LosObjetivos de marketing:
• Probar que cuidamos del medio ambiente. Para esto vamos a mostrar un video corto en nuestras tiendas
• El capital limitado significa estar concentrado en el producto y la mejor calidad
II.5. Los pronósticos de ventas para el año que viene: incrementar las ventas en 4%.
La cifra de ganancias estimada es 208.333€
III. Plan de acción anual y presupuesto de marketingIII.1. Cooperación
Nuestro socio en el negocio solía ser Etam dónde estábamos ofreciendo los cupones de descuento.
Nuestros nuevos cooperadores son los jardineros que prueban los productos o reciben una oferta especial si compran una planta natural.
III.2. Actividades anuales
- Todos los años otorgamos un galardón al empleado que tuvo la mejor idea de cómo salvar el medio ambiente y el...