zara: analisis de un caso textil

     PLAN DE MARKETING 
CASO: Empresa ZARA “Moda Rápida” 
 
 
Estudiante: Oscar Iván Londoño Galviz. 
                     C.C 9.733.692 Armenia (Quindío). 
 
 
Docente: PhD ©. John Crissien C.  
 
 
Asignatura: Mercadeo Estratégico e Investigación de Mercados. 
 
 
 
Universidad Libre 
Seccional Pereira (Rsda) 
Facultad de Ciencias Económicas
Especialización de Alta Gerencia 26A Promoción 
 
Pereira, Abril 8 de 2011 
PLAN DE MARKETING 
CASO: Empresa ZARA “Moda Rápida” 
 
1.

DIAGNOSTICO. 
 

1.

ANALISIS EXTERNO. 
 

*** COMPETENCIA. 

 

Para el  sector textil en  general, la mayor amenaza llega desde Asia, estos países 
ofrecen  mano  de  obra  barata  y  cuentan   con  una  gran  habilidad  para  copiar 
cualquier  producto,  lo  que  fuerza a  las empresas del  resto del  mundo  a  cambiar 
su forma de actuar.  La  marca parece que  es  el mejor instrumento  del grupo textil  
Inditex, cuya  principal  insignia  es  Zara;  la cual  posee una ventaja competitiva que 
radica  en  su  modelo  de  negocio  que  se  basa  en  ofrecer  la  última  moda  con 
calidad  y  buen  precio,  además  que  invierte   muy  poco  en publicidad.  La 
capacidad  de  entender  el  negocio  de  la  moda,  según  el  gusto  de  los 
consumidores,  es  la  gran  ventaja  de  Zara  frente  al  resto de  competidores,  pero 
una idea genial necesita de una excelente planificación para que sea exitosa. 
 
Principales Competidores 
Los  principales  rivales   de  Inditex  son  GAP,  H&M  y  Benetton,  los  cuales  no 
fabrican  sus colecciones,  mientras  la  compañía  española  está  integrada 
verticalmente, lo que le otorga capacidad de respuesta y flexibilidad. 
GAP: Diseñan y comercializan. No fabrican. 
BENETTON  Y  MANGO:  Integran  procesos  de  diseño  y  fabrican  pero  no 
comercializan.  Realizan   franquicias  y  a  veces  joint  venture  (tipo  de  alianza 
estratégica  que  supone  un  acuerdo  comercial de inversión  conjunta a largo plazo 
entre dos o más personas) 
A  diferencia,  Zara  diseña,  fabrica  y  comercializa  y  además  tiene un  sistema  de 
integración vertical (teoría que describe un estilo de propiedad y control).  
 
*** CONFORMACION DEL MERCADO. 
El  grupo  Inditex  sigue  tres  estrategias:  la  implantación  propia,  el mantenimiento de joint ventures y la concesión de franquicias. 
Zara atiende  un  segmento  de  mercado  dedicado  a  un amplio grupo de personas 
desde  adolescentes  hasta  personas  de  mediana  edad  que  buscan  un  estilo 
clásico  en  su  forma   de  vestir  pero  a  la  vez  vanguardista.  La  marca  apunta 

especialmente  a  mujeres  entre  las  edades  de  18  y  34  años  provenientes  de hogares con ingresos medios que viven en las grandes ciudades. 
El  segmento  al  que  se  dirige,  tanto  a  nivel   nacional  como  internacional,  varía 
exclusivamente  en  su  tamaño,  en  función  de  la  demografía,  renta  y  factores 
culturales de los países. 
 
*** STEEP (TENDENCIAS). 
En  la  actualidad  la  moda  tiende  a  generar  un modelo  de  responsabilidad  con  el 
medioambiente, el  cual infiere  que el  sector se oriente al  diseño  y producción de 
colecciones ecológicas fabricadas con algodón orgánico, así como calzado. 
Además  el  enfoque  moderno  esta  proyectado  para  la  construcción  de 
“ecotiendas” que permitan reducir el consumo energético. 
 
***  ANALISIS  DE  COMPETITIVIDAD  (LAS  CINCO  “5”  FUERZAS  DE 
PORTER). 
 
1.

Intensidad de la Competencia. 
 
●El número de competidores existente es muy elevado. 

●

El  ritmo de crecimiento  del sector  es  reducido,  ya que está en fase de 
madurez. 

●

Los  costos  de  almacenamiento  son  bajos  al  ser  los  productos  no 
perecederos. 

●

No  existe  grado  de  diversificación  en  cuanto  a  la  calidad  de  los 
productos,  por  lo  que  la  elección  de  los  consumidores  se  basa  en ...